Zrušenie YouTube Premium: ako zrušiť (a spravovať vrátenie peňazí)

YouTube Premium je praktický (žiadne reklamy, prehrávanie na pozadí, režim offline, YouTube Music v cene)... ale je to aj ďalšie predplatné, ktoré môže zaťažiť rozpočet. Či už je vaším cieľom znížiť výdavky, zmeniť balík alebo jednoducho vyskúšať a potom zrušiť, postup je rýchly – za predpokladu, že zrušenie vykonáte na správnom mieste.

V tejto príručke nájdete:

• ako zrušiť YouTube Premium na Android, iPhone/iPad a počítači;
• čo je potrebné skontrolovať podľa spôsobu fakturácie (Google Play, App Store, YouTube);
• v akých prípadoch je možné vrátenie peňazí za YouTube Premium;
• Ako správne zrušiť predplatné YouTube bez zbytočnej straty času.

1) Pred zrušením: zistite, kde vám účtujú poplatky

Toto je najdôležitejší krok, pretože určuje presné menu, ktoré sa má použiť.

YouTube Premium môže byť fakturovaný:

• priamo cez YouTube / Google (správa cez YouTube);
• prostredníctvom Google Play (predplatné v systéme Android);
• prostredníctvom Apple App Store (ak bolo predplatné zakúpené z iPhone/iPad).

V praxi, ak máte pochybnosti:

• otvorte YouTube (prihlásení do správneho účtu Google),
• prejdite do sekcie Platené predplatné / Nákupy a predplatné,
• a skontrolujte, či vás YouTube presmeruje na Google Play alebo Apple, aby ste mohli zrušenie spravovať.

2) Zrušenie YouTube Premium na Android (aplikácia YouTube)

V systéme Android sa zrušenie najčastejšie vykonáva prostredníctvom aplikácie YouTube, prípadne prostredníctvom Google Play v závislosti od vášho spôsobu predplatného.

Kroky

1. Otvorte aplikáciu YouTube.
2. Kliknite na svoju profilovú fotografiu.
3. Prejdite do sekcie Platené predplatné.
4. Vyberte YouTube Premium.
5. Stlačte tlačidlo Pokračovať, aby ste zrušili.
6. Vyberte dôvod a potvrďte kliknutím na Áno, zrušiť.

Čo sa stane po zrušení

• Predplatné zostáva aktívne až do konca už zaplateného obdobia.
• Nebudete presmerovaní do nasledujúceho cyklu.

3) Zrušenie YouTube Premium na iPhone/iPad (Apple)

V systéme iOS vás YouTube často presmeruje na správu Apple. V takom prípade sa zrušenie vykonáva v nastaveniach iPhone/iPad.

Kroky (metóda Apple)

1. Otvorte Nastavenia na iPhone/iPad.
2. Kliknite na svoje meno (Apple účet).
3. Kliknite na Predplatné.
4. Vyberte YouTube Premium.
5. Kliknite na Zrušiť predplatné.

Tip: Ak sa tlačidlo „Zrušiť“ nezobrazuje a zobrazuje sa správa o uplynutí platnosti, znamená to často, že predplatné je už zrušené a končí v uvedený deň.

4) Zrušenie YouTube Premium na počítači (web)

Ak je predplatné spravované zo strany YouTube/Google, zrušenie je možné vykonať niekoľkými kliknutiami v prehliadači.

Kroky (web)

1. Prihláste sa do služby YouTube pomocou správneho účtu.
2. Prejdite do sekcie Platené predplatné.
3. Otvorte YouTube Premium a potom Spravovať predplatné.
4. Kliknite na Deaktivovať / Zrušiť a potvrďte.

5) „Zrušil som, ale stále vidím Premium“: to je normálne.

Po zrušení YouTube Premium je prístup zvyčajne k dispozícii až do:

• koniec fakturačného obdobia, ktoré už bolo uhradené,
• alebo koniec bezplatnej skúšobnej verzie, ak ste boli v skúšobnom období (podľa aktuálnych podmienok).

Počas tohto obdobia si zachováte výhody Premium (žiadna reklama, pozadie, stiahnutie offline atď.).

6) Vrátenie peňazí za YouTube Premium: v akých prípadoch je to možné?

Vrátenie peňazí za YouTube Premium nie je automatické: všetko závisí od platformy, ktorá prijíma platbu (YouTube/Google, Google Play, Apple) a od kontextu (nedávna platba, chyba vo fakturácii, problém s prístupom atď.).

6.1. Ak vám faktúru priamo vystavuje YouTube/Google

Google ponúka stránku venovanú vráteniu peňazí za YouTube Premium a YouTube Music Premium, kde nájdete postup podania žiadosti, ak máte aktívne platné predplatné (musíte byť prihlásení).

6.2. Ak vám faktúruje Google Play

Google Play uvádza, že predplatné sa nevracia automaticky (s určitými výnimkami podľa podmienok vrátenia peňazí a konkrétneho prípadu). Zrušením sa predovšetkým zastaví obnovenie predplatného, pričom prístup zostáva zachovaný až do konca zaplateného obdobia.

6.3. Ak vám faktúru vystavuje spoločnosť Apple (App Store)

V spoločnosti Apple sa žiadosť o vrátenie peňazí podáva prostredníctvom oficiálnej služby reportaproblem.apple.com, kde môžete vybrať príslušný nákup a kliknúť na „Požiadať o vrátenie peňazí“.

Dobrý nápad: ak bola platba práve vykonaná (obnovenie), postupujte čo najskôr. Čím je žiadosť bližšie k transakcii, tým väčšia je šanca, že bude schválená (v závislosti od dôvodu a politiky platformy).

7) Ako správne zrušiť predplatné YouTube (kontrolný zoznam)

Zrušiť je dobré. Vyhnúť sa opätovnému fakturovaniu alebo omylu pri účtovaní je ešte lepšie. Tu je jednoduchý kontrolný zoznam:

• Skontrolujte správny účet Google: YouTube môže byť pripojený k sekundárnemu účtu.
• Skontrolujte dátum ukončenia: je uvedený v časti „Platené predplatné“ (alebo v Apple/Google Play).
• Odstrániť platobné prostriedky? Vo väčšine prípadov to nie je potrebné: dôležité je zrušiť predĺženie.
• Odstránenie aplikácie YouTube nezruší predplatné: to je možné urobiť len v príslušnom menu.

8) Inteligentná alternatíva: zostať Premium... ale platiť menej

Ak je dôvodom zrušenia YouTube Premium predovšetkým cena, existuje často racionálnejšia možnosť: nezrušiť predplatné YouTube, ale znížiť jeho cenu.

YouTube Premium ponúka rôzne balíčky (napríklad rodinný balíček, podľa podmienok) a ide o typ predplatného, ktoré využíva viacero ľudí. Namiesto toho, aby ste museli riešiť vrátenie peňazí medzi blízkymi alebo sa „dohodnúť“ v jednotlivých prípadoch, platforma pre spoločné predplatné, ako je Spliiit, vám umožňuje:

• rozložiť náklady na predplatné medzi viaceré osoby,
• zabezpečiť platby,
• zjednodušiť mesačné riadenie.

Ak je YouTube Premium (alebo YouTube Music alebo iné služby, ktoré denne používate) súčasťou vášho rozpočtu na „zábavu“, optimalizácia účtu prostredníctvom spoločného predplatného je často výhodnejšia ako zrušenie a opätovné predplatné o niekoľko týždňov neskôr.

Často kladené otázky – Vypovedanie a vrátenie peňazí za YouTube Premium

Stratím YouTube Premium ihneď po zrušení?

Nie, vo väčšine prípadov prístup pokračuje až do konca zaplateného obdobia.

Prečo nemôžem zrušiť odber v aplikácii YouTube?

Často preto, že predplatné spravuje Apple (iPhone/iPad) alebo Google Play. V takom prípade je potrebné zrušenie vykonať v nastaveniach Apple alebo Google Play, nie len na YouTube.

Je v prípade zrušenia predplatného zaručená refundácia YouTube Premium?

Nie. Zrušenie zastaví predĺženie, ale vrátenie peňazí závisí od politiky platobnej platformy a dôvodu. Oficiálna stránka Google vysvetľuje postup zo strany YouTube/Google.

Ako si môžete byť istí, že vám budúci mesiac už nebude strhnutá platba?

Skontrolujte, či je stav označený ako „Zrušené“ (alebo dátum ukončenia) v:

• YouTube > Platené predplatné,
• alebo Apple > Predplatné,
• alebo Google Play > Predplatné.

Na zapamätanie

• Zrušenie YouTube Premium je jednoduché, ale je potrebné zrušiť ho na správnom mieste (YouTube/Google, Google Play alebo Apple).
• Prístup zvyčajne trvá až do konca zaplateného obdobia.
• V závislosti od fakturačného kanála a kontextu je možné vrátenie peňazí za YouTube Premium prostredníctvom oficiálnych postupov spoločnosti Google/Apple.
• Ak je problémom hlavne rozpočet, spoločný predplatný program prostredníctvom Spliiit často umožňuje zachovať komfort Premium... za nižšiu cenu.

‍