Ako sa odhlásiť z Disney+ (bez chýb)

Odhlásenie z Disney+ môže byť veľmi rýchle... za predpokladu, že zrušíte predplatné na správnom mieste.
Pravidlo je jednoduché: predplatné musíte zrušiť prostredníctvom rovnakého „fakturačného kanála“, ktorý ste použili pri registrácii (Disney+, Apple, Google, Canal+, operátor atď.).

V tejto príručke sa dozviete:

• ako zrušiť Disney+, ak ste sa prihlásili na webovej stránke,
• ako zrušiť platbu, ak platíte cez iPhone/iPad (App Store) alebo Android (Google Play),
• čo robiť, ak je Disney+ zahrnutý prostredníctvom Canal+ alebo operátora (Free, Orange...),
• a ako sa vyhnúť klasickým chybám (nezohľadnenie zrušenia, dvojité fakturovanie atď.).

1) Pred zrušením: skontrolujte, ako platíte za Disney+

Tento krok vám ušetrí 90 % problémov.

4 najčastejšie prípady

1. Predplatné zakúpené priamo na DisneyPlus.com (platba kartou / PayPal)
2. Predplatné cez Apple (App Store / Predplatné Apple)
3. Predplatné cez Google (Google Play / Predplatné)
4. Predplatné prostredníctvom partnera (Canal+, Free, Orange, mobilný operátor atď.)

Ak si nie ste istí, pozrite sa:

• na iPhone/iPad: Nastavenia > vaše meno > Predplatné (ak sa zobrazí Disney+, fakturuje vám Apple).
• v systéme Android: Google Play > Platby a predplatné > Predplatné.
• inak: prihláste sa do svojho účtu Disney+ a prejdite do sekcie účet/predplatné (ak vidíte aktívny balík spravovaný spoločnosťou Disney, môžete ho zrušiť priamo tam).

2) Zrušte Disney+, ak ste sa zaregistrovali na stránke DisneyPlus.com.

Je to najjednoduchší prípad: všetko sa vykonáva z vášho účtu.

Kroky (na počítači alebo mobilnom zariadení)

1. Prihláste sa do služby Disney+ v prehliadači.
2. Otvorte svoj profil a prejdite do sekcie Účet.
3. V sekcii Predplatné vyberte svoju ponuku Disney+.
4. Kliknite na Zrušiť predplatné a potvrďte potvrdenie.

✅ Dobre vedieť: Disney+ vás môže požiadať o uvedenie dôvodu a pred konečným potvrdením vám ponúkne vyplnenie voliteľného dotazníka.

Čo sa stane po zrušení?

• Prístup si zvyčajne zachováte až do konca aktuálneho fakturačného obdobia (mesačného alebo ročného), potom sa obnovenie zastaví.
• Uložte si e-mail alebo potvrdzovaciu stránku (užitočné v prípade sporu).

3) Zrušiť Disney+ na iPhone/iPad (predplatné cez App Store)

Ak ste sa prihlásili prostredníctvom zariadenia Apple, zrušenie sa nevykonáva v Disney+, ale prostredníctvom Apple.

Kroky (iPhone / iPad)

1. Otvorte Nastavenia.
2. Kliknite na svoje meno.
3. Kliknite na Predplatné.
4. Vyberte Disney+.
5. Kliknite na Zrušiť predplatné.

Na počítačoch Mac sa zrušenie zvyčajne vykonáva cez App Store > účet > správa predplatného.

4) Zrušiť Disney+ na Android (predplatné cez Google Play)

Rovnaká logika: ak platbu spravuje Google, zrušenie sa vykonáva prostredníctvom Google Play.

Kroky (Android)

1. Otvorte Google Play.
2. Prejdite do sekcie Platby a predplatné > Predplatné.
3. Vyberte Disney+.
4. Kliknite na Zrušiť predplatné a postupujte podľa pokynov.

⚠️ Dôležité: odinštalovaním aplikácie Disney+ sa predplatné nezruší.

5) Odhlásiť sa, ak je Disney+ zahrnutý prostredníctvom Canal+ alebo operátora (Free, Orange…)

V tomto prípade záleží všetko na partnerovi: zrušiť predplatné musíte u partnera, nie na Disney+.

Prípad Canal+ (dôležité body)

• Ak by bola služba Disney+ zahrnutá v ponuke Canal+: ukončenie práv sa môže spravovať automaticky podľa ponuky a príslušného obdobia a zo strany Disney+ nemusí byť potrebné nič rušiť.
• V širšom zmysle, ak máte prístup cez Canal+ (možnosť, balík, zahrnutie), správa sa vykonáva prostredníctvom zákazníckeho priestoru Canal+.

Prípad Free (príklad logického operátora)

Free vysvetľuje, že v závislosti od spôsobu, akým je Disney+ zahrnutý/fakturovaný, ponuka môže:

• zastaviť sa pri zrušení Freeboxu,
• alebo ju môžete uchovať pridaním platobného prostriedku na strane Disney+.

👉 Záver: ak platíte za Disney+ prostredníctvom poskytovateľa (ISP/operátora), obráťte sa na svoj zákaznícky servis alebo podporu poskytovateľa.

6) Časté chyby pri zrušení predplatného Disney+

„Nevidím tlačidlo na odhlásenie odberu.“

Veľmi často:

• predplatné spravuje spoločnosť Apple/Google,
• alebo operátorom (Canal+, Free, Orange…).

„Zrušil som predplatné, ale Disney+ stále funguje.“

To je normálne: prístup zostáva spravidla aktívny až do konca už zaplateného obdobia.

„Bol som odobratý po zrušení zmluvy.“

Ak sa to stane:

• skontrolujte, či bolo zrušenie vykonané na správnom fakturačnom kanáli,
• nájdite e-mail/potvrdzovaciu obrazovku,
• a kontaktujte podporu príslušného kanála (Apple, Google alebo operátor).

7) Odstránenie účtu Disney+: nie je to to isté ako zrušenie

Zrušiť = zastaviť obnovenie.
Odstrániť účet = vymazať účet (a niektoré údaje), táto možnosť nemusí byť k dispozícii, pokiaľ je predplatné stále aktívne.

Ak je vaším cieľom len prestať platiť, stačí zmluvu vypovedať.

8) Alternatíva, ak zrušíte zmluvu hlavne z dôvodu úspory

Mnohé zrušenia predplatného Disney+ nie sú spôsobené nezáujmom, ale explozívnym nárastom nákladov na predplatné (Disney+, Netflix, Prime Video, hudba, nástroje...).
Pred zrušením služby, ktorú používate, je jednoduchou možnosťou znížiť náklady legálnym zdieľaním predplatného, ak to daná ponuka umožňuje.

Presne to je princíp Spliiit: namiesto toho, aby ste refundácie spravovali „ručne“, môžete cenu predplatného rozdeliť medzi viaceré osoby prostredníctvom platformy, ktorá sa stará o spojenie a platby.
Pozrite si tu: https://www.spliiit.com/

Často kladené otázky – Odhlásenie z Disney+

Je možné zrušiť Disney+ priamo z aplikácie?

Často nie: ak platíte cez DisneyPlus.com, zrušenie sa zvyčajne vykonáva na webovej stránke (účet > predplatné). Ak platíte cez Apple/Google, zrušenie sa vykonáva v predplatnom Apple/Google, nie v aplikácii Disney+.

Dostanem späť peniaze, ak zruším predplatné v priebehu mesiaca?

Všeobecne platí, že prístup pokračuje až do konca zaplateného obdobia a obnovenie sa zastaví, ale podmienky vrátenia peňazí závisia od kanála (Disney, Apple, Google, partner).

Som predplatiteľom cez Canal+/Free/Orange: čo mám robiť?

Zrušenie musíte vybaviť prostredníctvom partnera (zákaznícky priestor alebo podpora). Disney+ nemôže vždy zrušiť za vás, ak platba nie je u nich.

Na zapamätanie

• Zrušenie Disney+ závisí od toho, kto fakturuje: Disney, Apple, Google alebo partner.
• Po vypovedaní zmluvy zostáva prístup často aktívny až do konca už zaplateného obdobia.
• Ak je vaším cieľom ušetriť bez toho, aby ste prišli o Disney+, môže byť zaujímavejšie optimalizovať svoj rozpočet na predplatné prostredníctvom spoločného predplatného (napr. Spliiit) ako všetko zrušiť.

‍