Probleem met Deezer: eenvoudige oplossingen (en veelvoorkomende oorzaken)

Deezer is over het algemeen erg stabiel... totdat er op een dag iets misgaat: de app start niet meer op, de muziek valt halverwege een nummer weg, offline downloads verdwijnen of je kunt geen verbinding maken met je account. Het goede nieuws is dat de meeste problemen met Deezer met een paar eenvoudige controles kunnen worden opgelost.

In deze gids worden de meest voorkomende problemen (mobiel, computer, auto, luidsprekers) besproken, met concrete en snelle oplossingen.

1) Deezer start niet meer op of crasht bij het opstarten

Controleer het essentiële (vaak is dat voldoende)

• Start de telefoon opnieuw op (ja, klassiek, maar effectief).
• Werk Deezer bij via de App Store / Google Play.
• Controleer of u voldoende vrije ruimte hebt (een app met onvoldoende opslagruimte kan vastlopen).

De cache van Deezer leegmaken (Android)

Op Android kan een beschadigde cache een Deezer-bug veroorzaken bij het opstarten:

1. Instellingen → Apps → Deezer
2. Opslag → Cache leegmaken
3. Start de app opnieuw op.

Vermijd 'Gegevens wissen' als u veel offline downloads hebt: afhankelijk van het apparaat kunnen deze hierdoor worden verwijderd.

Op de juiste manier opnieuw installeren

Als Deezer blijft crashen:

• Verwijder de app
• Start de telefoon opnieuw op.
• Installeer Deezer opnieuw en log vervolgens opnieuw in.

2) Deezer-muziek wordt onderbroken, gepauzeerd of blijft herhaaldelijk laden

Wanneer Deezer de verbinding met wifi of 4G/5G verbreekt, heeft dit vaak te maken met het netwerk of een batterijinstelling.

Het netwerk testen (wifi/mobiele data)

• Probeer een ander wifi-netwerk (of schakel over op mobiele data).
• Als u mobiele data gebruikt, controleer dan of Deezer toestemming heeft:
  • iOS: Instellingen → Deezer → Mobiele data
  • Android: Instellingen → Apps → Deezer → Mobiele data

Batterijbeperkingen uitschakelen

Sommige optimalisaties maken Deezer op de achtergrond onbruikbaar:

• Android: Instellingen → Batterij → Optimalisatie → Deezer → Niet geoptimaliseerd
• Zoek bij bepaalde modellen (Samsung / Xiaomi / Huawei) ook naar:
  • “Apps in stand-by”
  • “Automatisch starten”
  • “Achtergrondbeheer”

Controleer de geluidskwaliteit en de modus 'gegevensbesparing'

Bij een onstabiel netwerk kan een hoge kwaliteit leiden tot eindeloze laadtijden:

• In Deezer → Instellingen → Audio
  • verlaag tijdelijk de streamingkwaliteit
  • activeer de optie "gegevensbesparing" indien beschikbaar

3) Deezer offline: downloads onmogelijk, verdwenen of onbruikbaar

De offline modus is handig... maar kan frustrerend worden wanneer Deezer niet meer downloadt of wanneer de gedownloade nummers 'grijs' worden.

Veelvoorkomende oorzaken

• Te weinig ruimte op de telefoon
• Onstabiele SD-kaart (Android)
• Deezer heeft de toegang tot opslagruimte (machtigingen) verloren
• Verbinding nodig om bepaalde rechten te "vernieuwen" (afhankelijk van de configuratie)

Snelle oplossingen

1. Controleer de beschikbare ruimte (minstens enkele GB als u afspeellijsten downloadt).
2. Start downloads via een stabiele wifi-verbinding.
3. Vermijd op Android om de locatie voortdurend te wijzigen (intern geheugen ↔ SD).
4. Koppel je Deezer-account los en koppel het opnieuw als het downloaden nog steeds niet werkt.

4) Verbindingsprobleem: Deezer weigert de login of blijft eindeloos "draaien"

Als Deezer geen verbinding meer wil maken (wachtwoord geweigerd, eindeloos laadscherm, terugkeer naar de inlogpagina), begin dan met het isoleren van de oorzaak.

Nuttige controles

• Test de verbinding in een browser (op de Deezer-website): zo kun je controleren of het account werkt.
• Als u een login via Google/Apple/Facebook gebruikt, probeer dan het volgende:
  • opnieuw verbinding te maken met dezelfde methode
  • of het wachtwoord opnieuw instellen als er een e-mailadres aan gekoppeld is

Een 'geblokkeerde' login deblokkeren

• Schakel VPN/proxy uit als u deze gebruikt.
• Probeer 4G/5G als wifi problemen geeft (of omgekeerd)
• Leeg de cache (Android) of installeer opnieuw (iOS/Android)

5) Deezer werkt niet via Bluetooth (auto, luidspreker, hoofdtelefoon)

Een Deezer-probleem met Bluetooth lijkt vaak op een Deezer-probleem... terwijl het eigenlijk het audioapparaat of de Bluetooth-verbinding is die niet goed werkt.

Snelle checklist

1. Vergeet het Bluetooth-apparaat, en koppel het vervolgens opnieuw
   • iOS/Android: Bluetooth → apparaat → 'Vergeten'
2. Schakel Bluetooth uit en weer in
3. Start de luidspreker/autoradio opnieuw op.
4. Test een andere audio-app (YouTube, lokale bestanden)
   • Als alles uitvalt: het probleem ligt waarschijnlijk bij Bluetooth, niet bij Deezer.

Veelvoorkomend geval: Deezer wordt onderbroken wanneer u een melding ontvangt

Op sommige telefoons kunnen meldingen en spraakassistenten het geluid onderbreken. Probeer het volgende:

• stille modus / 'Niet storen'
• de spraakassistent in de auto tijdelijk uitschakelen indien nodig

6) Deezer Premium: actief abonnement, maar met advertenties / beperkte functionaliteiten

Wanneer Deezer Premium 'niet van toepassing is', ligt het probleem vaak bij het aangemelde account of de betaling.

Te controleren

• Bent u wel ingelogd op het juiste Deezer-account? (vooral als u meerdere e-mailadressen hebt)
• Als het abonnement is afgesloten via de App Store / Google Play:
  • controleer de status in Apple/Google-abonnementen
  • Start de app opnieuw op en zoek naar 'Aankoop herstellen' (afhankelijk van de versie).

Als de betaling is mislukt

Een geweigerde betaling kan leiden tot een terugkeer naar de gratis versie:

• werk de betaalmethode bij
• Wacht enkele minuten na het regulariseren en start Deezer vervolgens opnieuw op.

7) Je muziekbudget optimaliseren als je Deezer vaak gebruikt

Als je tijd besteedt aan het oplossen van een Deezer-probleem, is dat vaak omdat je de app elke dag gebruikt. En op de lange termijn begint het muziekabonnement (plus Netflix, Disney+, Prime Video, enz.) toch wel wat te wegen.

Een eenvoudige oplossing is om de kosten van een abonnement voor meerdere gebruikers te delen, wanneer het aanbod dat toelaat, in plaats van alleen te betalen. Platformen zoals Spliiit maken dit principe mogelijk: ze brengen mensen die een abonnement delen met elkaar in contact en beheren de verdeling van de betalingen op een duidelijke en veilige manier.
Het resultaat: u behoudt het comfort van een premiumaccount en verlaagt tegelijkertijd de maandelijkse kosten van uw digitale abonnementen.

FAQ — Probleem met Deezer

Waarom werkt Deezer niet meer op mijn telefoon?

Meestal: verouderde app, beschadigde cache (Android), onvoldoende opslagruimte of batterijbeperkingen waardoor de app op de achtergrond wordt uitgeschakeld. Een update + het leegmaken van de cache lost het probleem vaak op.

Waarom valt de muziek van Deezer steeds weg?

Oorzaken: onstabiel netwerk, te hoge geluidskwaliteit voor de verbinding, agressieve batterijbesparing of onstabiele Bluetooth (auto/luidspreker). Probeer eens van netwerk te veranderen en de batterijoptimalisatie voor Deezer uit te schakelen.

Waarom kan ik niets downloaden op Deezer?

Gebrek aan ruimte, onstabiele wifi, opslagrechten of problematische opslaglocatie (SD-kaart). Controleer de vrije ruimte, start opnieuw op via wifi en verplaats de downloadlocatie niet.

Deezer Premium is betaald, maar ik krijg nog steeds advertenties te zien: waarom?

Je bent vaak aangemeld bij het verkeerde account, of het abonnement is afgesloten via Apple/Google en is niet correct 'hersteld'. Controleer het account en vervolgens de status van het abonnement in je store.

Onthouden

• De meeste bugs bij Deezer worden veroorzaakt door de cache, het netwerk, batterijbeperkingen of Bluetooth.
• Begin altijd met: update → herstart → netwerktest → batterij-instellingen.
• Als u Deezer (en andere diensten) zeer regelmatig gebruikt, kan het optimaliseren van de abonnementskosten een groot verschil maken voor uw maandbudget, vooral door waar mogelijk gebruik te maken van gedeelde abonnementen.

‍