Netflix kündigen: So können Sie Ihr Abonnement ganz einfach kündigen

Möchten Sie Netflix kündigen, pausieren oder sicherstellen, dass keine weiteren Zahlungen mehr erfolgen? Gute Nachrichten: Die Kündigung von Netflix ist ganz einfach ... vorausgesetzt, Sie tun dies an der richtigen Stelle (Netflix, App Store/Google Play oder Ihr Mobilfunkanbieter).

In diesem Leitfaden erfahren Sie:

• Wie man Netflix Schritt für Schritt kündigt (Computer und Mobilgerät)
• Was tun, wenn Sie über Apple, Google oder einen Netzbetreiber abgerechnet werden?
• Wie reagieren, wenn Netflix-Gebühren ohne Abonnement abgebucht werden?
• und was Sie tun können, wenn Sie Ihren Netflix-Tarif nicht ändern können.

1) Bevor Sie sich abmelden: 3 Punkte, die Sie überprüfen sollten

1.1 Ihr Zugangsende

Wenn Sie kündigen, bleibt Netflix in der Regel bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zugänglich. Sie verlieren den Zugang nicht sofort (außer in Sonderfällen im Zusammenhang mit einem Abrechnungspartner).

1.2 Das richtige Konto (und die richtige E-Mail-Adresse)

Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen, Profile oder Zahlungsmethoden haben, stellen Sie sicher, dass Sie vor der Kündigung mit dem richtigen Netflix-Konto angemeldet sind.

1.3 Wer stellt Ihnen tatsächlich die Rechnung?

Das ist der wichtigste Punkt: Man kündigt Netflix nicht auf die gleiche Weise, wenn die Abrechnung über folgende Kanäle erfolgt:

• Netflix direkt,
• App Store (Apple),
• Google Play,
• ein TV-/Internetanbieter (inklusive Netflix-Paket).

2) So kündigen Sie Netflix (gängigste Methode)

Wenn Sie Netflix direkt bezahlen (Karte, PayPal usw.), ist dies die Standardmethode.

2.1 Abmelden über einen Computer (Website)

1. Melden Sie sich in Ihrem Browser bei Netflix an.
2. Öffnen Sie „Konto“ (oder „Abonnement verwalten“, je nach Anzeige).
3. Klicken Sie im Bereich „Abonnement/Abrechnung“ auf „Abonnement kündigen“.
4. Bestätigen Sie die Stornierung bis zur endgültigen Bestätigung.

Sobald Sie dies getan haben, erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung (auf dem Bildschirm und/oder per E-Mail). Dies ist die zuverlässigste Methode, um sich von Netflix abzumelden.

2.2 So kündigen Sie Netflix auf Ihrem Mobilgerät

Auf Mobilgeräten führt die Stornierung oft zu einer Webseite zur Kontoverwaltung (auch wenn Sie die App verwenden). Am einfachsten ist es:

1. Öffnen Sie Netflix (oder direkt Ihren Browser).
2. Gehen Sie zu Konto / Abonnement verwalten.
3. Drücken Sie auf „Abbrechen“ und schließen Sie die Bestätigung ab.

Wenn Sie keine Schaltfläche zum Abbestellen sehen, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort: Wahrscheinlich wird Ihnen die Gebühr von einem Drittanbieter (Apple/Google/Mobilfunkanbieter) in Rechnung gestellt.

3) Werden Ihnen die Kosten über Apple, Google Play oder einen Netzbetreiber in Rechnung gestellt? (Häufige Fälle)

3.1 Netflix kündigen, wenn Sie über Apple (App Store) bezahlen

Wenn Netflix über Apple abgerechnet wird, erfolgt die Kündigung in den Abonnements Ihrer Apple-ID:

• Einstellungen (iPhone/iPad) → Ihre ID → Abonnements → Netflix → Kündigen.

3.2 Netflix kündigen, wenn Sie über Google Play bezahlen

Auf Android, wenn die Abrechnung über Google erfolgt:

• Google Play Store → Profil → Zahlungen und Abonnements → Abonnements → Netflix → Kündigen.

3.3 Netflix in einem Betreiberpaket (Internet/TV) enthalten

Wenn Netflix in einem Paket enthalten ist, erfolgt die Kündigung häufig wie folgt:

• in Ihrem Kundenbereich,
• oder über die Verwaltung des TV-Pakets/der Option.

In diesem Fall ist es normal, dass Sie auf Netflix keine Schaltfläche zum Kündigen finden: Die Kündigung wird vom Partner verwaltet.

4) Ist es nicht ausreichend, sich abzumelden? Denken Sie auch daran, Ihr Konto zu sichern.

Wenn man storniert, möchte man später böse Überraschungen vermeiden.

4.1 Geräte trennen

In Ihrem Netflix-Konto können Sie sich von allen Geräten abmelden (praktisch, wenn Sie den Zugang geteilt oder einen Hotelfernseher genutzt haben).

4.2 Passwort ändern

Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Konto nutzt, ändern Sie das Passwort vor oder unmittelbar nach der Kündigung, insbesondere wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits anderweitig verwendet wurde.

5) Netflix-Abbuchung ohne Abonnement: Was tun?

Sie sehen eine Netflix-Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug, obwohl Sie glauben, dass Sie kein Abonnement mehr haben oder nie eines hatten? Eine Netflix-Abbuchung ohne Abonnement kann mehrere Ursachen haben.

5.1 Überprüfen Sie, ob ein Konto mit Ihrem Zahlungsmittel verknüpft ist.

Es kann vorkommen, dass mit Ihrer Karte oder Ihrem PayPal-Konto ein Konto erstellt (oder reaktiviert) wurde – manchmal von einem Angehörigen, manchmal aufgrund einer Verwechslung.

Nützliche Reflexe:

• Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach (einschließlich Spam-Ordner) nach einer E-Mail von Netflix.
• Testen Sie die E-Mail-Adressen, die Sie häufig verwenden, unter „Passwort vergessen“.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Karte in einem alten Konto registriert wurde.

5.2 Kontaktieren Sie Netflix, um die Rechnungsstellung zu identifizieren

Wenn Sie kein Konto finden, kann der Netflix-Support Ihnen dabei helfen, die Herkunft der Zahlung zu ermitteln (basierend auf den Informationen, die Sie bereitstellen können).

5.3 Wenn Sie einen Betrug vermuten

Im Zweifelsfall:

• Legen Sie Widerspruch ein / sichern Sie das Zahlungsmittel (bei Ihrer Bank).
• Ändern Sie wichtige Passwörter (insbesondere E-Mail-Passwörter).
• und überprüfen Sie, ob weitere unbekannte Abonnements vorhanden sind.

6) Ich kann mein Netflix-Abo nicht ändern: Ursachen und Lösungen

Manchmal möchten Sie vielleicht zu einem günstigeren Tarif wechseln, anstatt zu kündigen... aber die Option ist ausgegraut oder nicht verfügbar. Wenn Sie Ihren Netflix-Tarif nicht ändern können, sind dies die häufigsten Ursachen.

6.1 Die Rechnungsstellung erfolgt über einen Dritten.

Das ist der Hauptgrund: Wenn Sie über Apple, Google Play oder einen Mobilfunkanbieter bezahlen, muss die Änderung des Tarifs oft bei diesem Partner vorgenommen werden, nicht bei Netflix.

6.2 Sie befinden sich in einem Abrechnungszeitraum oder unterliegen einer Angebotsbeschränkung.

Je nach Angebot kann Netflix bestimmte Regeln für das Inkrafttreten (sofort oder zum nächsten Fälligkeitstermin) anwenden. Wenn der Bildschirm sich aufhängt, versuchen Sie Folgendes:

• sich über einen Browser (PC/Mac) anzumelden,
• ein anderes Gerät zu testen,
• Überprüfen Sie, ob Sie sich nicht auf einem Kinderprofil oder einem Profil mit eingeschränktem Zugriff befinden.

6.3 Sie möchten die Kosten senken, ohne jedoch den Zugang zu verlieren

Wenn das Hauptziel das Budget ist, gibt es eine einfache Alternative zur Kündigung: die Kosten verteilen.

Heutzutage kündigen viele Menschen ihr Netflix-Abonnement nicht, weil ihnen der Dienst nicht mehr gefällt, sondern weil die Rechnung zu Disney+, Prime Video, Musik, VPN, Tools usw. hinzukommt und die Kosten schnell steigen.

7) Die Rechnung reduzieren, statt sich abzumelden

Wenn Sie Netflix regelmäßig nutzen, bedeutet das Beenden und spätere erneute Abonnieren oft Folgendes:

• Ihre Gewohnheiten verlieren,
• die Maßnahmen vervielfachen,
• und jedes Mal den vollen Preis bezahlen.

Ein effektiverer Ansatz besteht darin, die Kosten Ihrer Abonnements zu optimieren, insbesondere wenn Multi-Profil-Pakete angeboten werden.

Das Prinzip des Mitabonnements (einfach und praktisch)

Anstatt Rückzahlungen zwischen Verwandten „von Hand“ zu verwalten, ermöglicht eine Plattform wie Spliiit Folgendes:

• einen verfügbaren Platz in einem Mehrbenutzer-Abonnement anbieten,
• oder dem Abonnement einer anderen Person beitreten,
• mit übersichtlicher Zahlungsabwicklung und automatischer Kostenverteilung.

Ergebnis: Sie behalten den Komfort von Netflix (und eventuell anderen Diensten) und entlasten gleichzeitig Ihr monatliches Budget.

8) FAQ – Netflix abmelden

Kann ich mich sofort abmelden?

Im Allgemeinen stoppt die Kündigung die automatische Verlängerung und Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Wird mein Konto gelöscht, wenn ich Netflix kündige?

Sie kündigen das Abonnement, aber Ihr Konto und Ihre Profile können noch eine gewisse Zeit gespeichert bleiben. Sie können später wieder aktiv werden, ohne alles neu beginnen zu müssen (gemäß den zum Zeitpunkt der Reaktivierung geltenden Regeln).

Warum sehe ich „Abonnement kündigen“ nicht?

In den meisten Fällen, weil Ihnen die Kosten von Apple, Google Play oder einem Betreiber in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall erfolgt die Kündigung im Bereich des Partners.

Was tun, wenn mir etwas berechnet wird, obwohl ich glaube, gekündigt zu haben?

Überprüfen Sie zunächst das richtige Konto (E-Mail, Profil, Verlauf) und dann den möglichen Abrechnungspartner. Wenn nichts übereinstimmt, wenden Sie sich an Netflix und sichern Sie Ihre Zahlungsmethode.

Soll ich meine Zahlungsmethode löschen, um sicherzugehen?

In den meisten Fällen ist dies nicht zwingend erforderlich, kann jedoch nützlich sein, wenn Sie keine Karte mehr gespeichert lassen möchten oder den Verdacht auf eine unerwünschte Nutzung haben.

Zu beachten

• Um Netflix zu kündigen, müssen Sie zunächst herausfinden, wer Ihnen die Rechnung stellt: Netflix, Apple, Google Play oder Ihr Mobilfunkanbieter.
• Die zuverlässigste Methode ist nach wie vor die Kündigung über die Seite „Konto / Abonnement verwalten”.
• Wenn eine Abbuchung von Netflix ohne Abonnement erfolgt, überprüfen Sie, ob ein verbundenes Konto vorhanden ist, und handeln Sie schnell, wenn Sie einen Betrug vermuten.
• Wenn das eigentliche Problem der Preis ist (oder wenn Sie Ihren Netflix-Tarif nicht ändern können), ist es möglicherweise besser, die Rechnung durch ein gemeinsames Abonnement zu optimieren, anstatt den Zugang zu kündigen.

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