Se désabonner de Netflix : comment annuler votre abonnement facilement

Vous voulez arrêter Netflix, faire une pause, ou vous assurer que plus aucun paiement ne passera ? Bonne nouvelle : se désabonner de Netflix est simple… à condition de le faire au bon endroit (Netflix, App Store/Google Play, ou opérateur).

Dans ce guide, vous allez voir :

• comment se désabonner de Netflix étape par étape (ordinateur et mobile),
• quoi faire si vous êtes facturé via Apple, Google ou un opérateur,
• comment réagir en cas de prélèvement Netflix sans abonnement,
• et quoi faire si vous n’arrivez pas à changer de forfait Netflix.

1) Avant de vous désabonner : 3 points à vérifier

1.1 Votre date de fin d’accès

Quand vous annulez, Netflix reste généralement accessible jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Vous ne perdez pas l’accès immédiatement (sauf cas particuliers liés à un partenaire de facturation).

1.2 Le bon compte (et le bon email)

Si vous avez plusieurs adresses mail, profils ou moyens de paiement, assurez-vous d’être connecté au bon compte Netflix avant d’annuler.

1.3 Qui vous facture vraiment ?

C’est le point le plus important : on ne se désabonne pas de Netflix de la même façon si la facturation passe par :

• Netflix directement,
• l’App Store (Apple),
• Google Play,
• un opérateur / fournisseur TV/Internet (pack Netflix inclus).

2) Comment se désabonner de Netflix (méthode la plus courante)

Si vous payez Netflix directement (carte, PayPal, etc.), voici la méthode standard.

2.1 Se désabonner depuis un ordinateur (site web)

1. Connectez-vous à Netflix sur votre navigateur.
2. Ouvrez Compte (ou Gérer l’abonnement selon l’affichage).
3. Dans la section abonnement / facturation, cliquez sur Annuler l’abonnement.
4. Confirmez l’annulation jusqu’à la validation finale.

Une fois fait, vous recevez généralement une confirmation (à l’écran et/ou par email). C’est la façon la plus fiable de se desabonner Netflix.

2.2 Comment se désabonner de Netflix sur mobile

Sur mobile, l’annulation renvoie souvent vers une page web de gestion du compte (même si vous passez par l’app). Le plus simple :

1. Ouvrez Netflix (ou directement votre navigateur).
2. Allez dans Compte / Gérer l’abonnement.
3. Appuyez sur Annuler puis terminez la confirmation.

Si vous ne voyez pas de bouton d’annulation, passez à la section suivante : il est probable que vous soyez facturé par un tiers (Apple/Google/opérateur).

3) Vous êtes facturé via Apple, Google Play ou un opérateur ? (Cas fréquents)

3.1 Désabonner Netflix si vous payez via Apple (App Store)

Quand Netflix est facturé via Apple, l’annulation se fait dans les abonnements de votre identifiant Apple :

• Réglages (iPhone/iPad) → votre identifiant → Abonnements → Netflix → Annuler.

3.2 Désabonner Netflix si vous payez via Google Play

Sur Android, si la facturation passe par Google :

• Google Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Netflix → Annuler.

3.3 Netflix inclus dans un pack opérateur (Internet/TV)

Si Netflix est inclus dans un pack, la résiliation se fait souvent :

• dans votre espace client opérateur,
• ou via la gestion du pack TV/option.

Dans ce cas, il est normal de ne pas trouver le bouton d’annulation sur Netflix : la résiliation est pilotée par le partenaire.

4) Se désabonner ne suffit pas ? Pensez aussi à sécuriser votre compte

Quand on annule, le but est d’éviter toute mauvaise surprise ensuite.

4.1 Déconnecter les appareils

Dans votre compte Netflix, vous pouvez vous déconnecter de tous les appareils (pratique si vous aviez partagé l’accès ou utilisé une TV d’hôtel).

4.2 Modifier le mot de passe

Si vous suspectez qu’une autre personne utilise votre compte, changez le mot de passe avant ou juste après l’annulation, surtout si votre email a déjà été utilisé ailleurs.

5) Prélèvement Netflix sans abonnement : que faire ?

Vous voyez un débit Netflix sur votre relevé alors que vous pensez ne plus être abonné, ou ne jamais l’avoir été ? Un prélèvement Netflix sans abonnement peut avoir plusieurs causes.

5.1 Vérifier s’il existe un compte lié à votre moyen de paiement

Il arrive qu’un compte ait été créé (ou réactivé) avec votre carte ou votre PayPal — parfois par un proche, parfois à la suite d’une confusion.

Réflexes utiles :

• cherchez un email Netflix dans votre boîte mail (y compris spams),
• testez les adresses mail que vous utilisez souvent en “mot de passe oublié”,
• vérifiez si votre carte a été enregistrée sur un ancien compte.

5.2 Contacter Netflix pour identifier la facturation

Si vous ne retrouvez aucun compte, le support Netflix peut aider à identifier l’origine du paiement (selon les informations que vous pouvez fournir).

5.3 Si vous suspectez une fraude

Dans le doute :

• faites opposition / sécurisez le moyen de paiement (avec votre banque),
• changez les mots de passe importants (email notamment),
• et vérifiez si d’autres abonnements inconnus existent.

6) Je n’arrive pas à changer de forfait Netflix : causes et solutions

Il arrive que vous vouliez passer sur une formule moins chère au lieu d’annuler… mais que l’option soit grisée ou impossible. Si vous n’arrivez pas à changer de forfait Netflix, voici les causes les plus fréquentes.

6.1 La facturation passe par un tiers

C’est la cause n°1 : si vous payez via Apple, Google Play ou un opérateur, le changement de forfait doit souvent se faire chez ce partenaire, pas dans Netflix.

6.2 Vous êtes dans une période de facturation ou une contrainte d’offre

Selon les offres, Netflix peut appliquer certaines règles de prise d’effet (immédiat ou à la prochaine échéance). Si l’écran bloque, essayez :

• de vous connecter depuis un navigateur (PC/Mac),
• de tester un autre appareil,
• de vérifier si vous n’êtes pas sur un profil enfant ou un accès restreint.

6.3 Vous voulez baisser le coût, mais sans perdre l’accès

Si l’objectif principal est le budget, il existe une alternative simple à la résiliation : répartir le coût.

Aujourd’hui, beaucoup de personnes se désabonnent de Netflix non pas parce qu’elles n’aiment plus le service, mais parce que la facture s’ajoute à Disney+, Prime Video, musique, VPN, outils… et ça grimpe vite.

7) Réduire la facture plutôt que se désabonner

Si vous utilisez Netflix régulièrement, arrêter puis se réabonner plus tard revient souvent à :

• perdre vos habitudes,
• multiplier les actions,
• et payer plein tarif à chaque reprise.

Une approche plus efficace consiste à optimiser le coût de vos abonnements, surtout lorsque les formules multi-profils existent.

Le principe du co-abonnement (simple et pratique)

Au lieu de gérer les remboursements “à la main” entre proches, une plateforme comme Spliiit permet de :

• proposer une place disponible sur un abonnement multi-utilisateurs,
• ou rejoindre l’abonnement de quelqu’un d’autre,
• avec une gestion claire des paiements et une répartition automatique des coûts.

Résultat : vous gardez le confort de Netflix (et éventuellement d’autres services), tout en allégeant votre budget mensuel.

8) FAQ – Se désabonner Netflix

Est-ce que je peux me désabonner immédiatement ?

En général, l’annulation stoppe le renouvellement automatique et vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Est-ce que désabonner Netflix supprime mon compte ?

Vous annulez l’abonnement, mais votre compte et vos profils peuvent rester enregistrés un certain temps. Vous pourrez réactiver plus tard sans tout recommencer (selon les règles en vigueur au moment de la réactivation).

Pourquoi je ne vois pas “Annuler l’abonnement” ?

Le plus souvent, parce que vous êtes facturé par Apple, Google Play ou un opérateur. Dans ce cas, l’annulation se fait dans l’espace du partenaire.

Que faire si je suis débité alors que je pense avoir résilié ?

Commencez par vérifier le compte exact (email, profil, historique), puis l’éventuel partenaire de facturation. Si rien ne correspond, contactez Netflix et sécurisez votre moyen de paiement.

Est-ce que je dois supprimer mon mode de paiement pour être sûr ?

Ce n’est pas obligatoire dans la plupart des cas, mais cela peut être utile si vous ne souhaitez plus laisser de carte enregistrée, ou si vous suspectez une utilisation non souhaitée.

À retenir

• Pour se désabonner de Netflix, identifiez d’abord qui vous facture : Netflix, Apple, Google Play ou opérateur.
• La méthode la plus fiable reste la résiliation depuis la page Compte / Gérer l’abonnement.
• En cas de prélèvement Netflix sans abonnement, vérifiez l’existence d’un compte lié et agissez vite si vous suspectez une fraude.
• Si le vrai problème est le prix (ou si vous n’arrivez pas à changer de forfait Netflix), la meilleure option peut être d’optimiser la facture via le co-abonnement plutôt que de couper l’accès.

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