Hoe u zich kunt afmelden bij Disney+ (zonder fouten te maken)

Het opzeggen van Disney+ kan heel snel gaan... op voorwaarde dat u dit op de juiste plaats doet.
De regel is eenvoudig: u moet het abonnement opzeggen via hetzelfde "factureringskanaal" als datgene dat u bij het afsluiten van het abonnement hebt gebruikt (Disney+, Apple, Google, Canal+, operator, enz.).

In deze gids vindt u:

• Hoe Disney+ opzeggen als u zich via de website hebt aangemeld?
• Hoe kunt u annuleren als u betaalt via iPhone/iPad (App Store) of Android (Google Play)?
• Wat te doen als Disney+ is inbegrepen via Canal+ of een provider (Free, Orange, enz.)?
• en hoe klassieke fouten te vermijden (niet-verwerkte annuleringen, dubbele facturering, enz.).

1) Voordat u opzegt: controleer hoe u Disney+ betaalt

Dit is de stap die 90% van de problemen voorkomt.

De 4 meest voorkomende gevallen

1. Abonnement rechtstreeks afgesloten op DisneyPlus.com (betaling met kaart / PayPal)
2. Abonnement via Apple (App Store / Apple-abonnementen)
3. Abonnement via Google (Google Play / Abonnementen)
4. Abonnement via een partner (Canal+, Free, Orange, mobiele operator, enz.)

Als u het niet meer weet, kijk dan:

• op iPhone/iPad: Instellingen > uw naam > Abonnementen (als Disney+ wordt weergegeven, wordt u gefactureerd door Apple).
• op Android: Google Play > Betalingen en abonnementen > Abonnementen.
• anders: log in op uw Disney+-account en ga naar het gedeelte account/abonnement (als u een actief abonnement van Disney ziet, kunt u het daar opzeggen).

2) Disney+ opzeggen als u zich hebt aangemeld op de website DisneyPlus.com

Dit is het eenvoudigste geval: alles gebeurt vanuit uw account.

Stappen (op computer of mobiel)

1. Log in bij Disney+ via een browser.
2. Open je profiel en ga naar Account.
3. Selecteer in het gedeelte Abonnement uw Disney+-aanbieding.
4. Klik op Abonnement opzeggen en bevestig uw keuze.

✅ Goed om te weten: Disney+ kan u om een reden vragen en een optionele vragenlijst voorleggen voordat de definitieve bevestiging plaatsvindt.

Wat gebeurt er na de annulering?

• U behoudt doorgaans toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks), waarna de verlenging wordt stopgezet.
• Bewaar de e-mail of de bevestigingspagina (handig in geval van een geschil).

3) Disney+ op iPhone/iPad opzeggen (abonnement via App Store)

Als u zich vanaf een Apple-apparaat hebt aangemeld, kunt u uw abonnement niet via Disney+ opzeggen, maar via Apple.

Stappen (iPhone / iPad)

1. Open Instellingen.
2. Tik op uw naam.
3. Tik op Abonnementen.
4. Selecteer Disney+.
5. Tik op Abonnement opzeggen.

Op Mac verloopt het opzeggen meestal via de App Store > account > abonnementen beheren.

4) Disney+ op Android opzeggen (abonnement via Google Play)

Dezelfde logica geldt: als Google de betaling afhandelt, gebeurt de annulering via Google Play.

Stappen (Android)

1. Open Google Play.
2. Ga naar Betalingen en abonnementen > Abonnementen.
3. Selecteer Disney+.
4. Druk op Abonnement opzeggen en volg de instructies.

⚠️ Belangrijk: het verwijderen van de Disney+-app betekent niet dat je abonnement wordt opgezegd.

5) Opzeggen als Disney+ is inbegrepen via Canal+ of een provider (Free, Orange, enz.)

In dit geval hangt alles af van de partner: u moet uw abonnement bij de partner opzeggen, niet bij Disney+.

Cas Canal+ (aandachtspunten)

• Als Disney+ deel uitmaakt van een Canal+-aanbieding: de beëindiging van de rechten kan automatisch worden afgehandeld, afhankelijk van de aanbieding en de betreffende periode, en het is mogelijk dat u niets hoeft op te zeggen bij Disney+.
• Meer in het algemeen geldt dat als je toegang via Canal+ hebt (optie, pakket, inclusie), je dit via de Canal+ klantenservice kunt regelen.

Cas Free (voorbeeld van operatorlogica)

Free legt uit dat, afhankelijk van de manier waarop Disney+ wordt opgenomen/gefactureerd, het aanbod:

• stopzetten bij opzegging van de Freebox,
• of bewaard worden door een betaalmethode toe te voegen aan Disney+.

👉 Conclusie: als u Disney+ via een provider (internetprovider/operator) betaalt, neem dan contact op met uw klantenservice of de helpdesk van de provider.

6) Veelvoorkomende fouten bij het opzeggen van Disney+

„Ich finde die Schaltfläche zum Abmelden nicht.“

Heel vaak:

• het abonnement wordt beheerd door Apple/Google,
• of door een operator (Canal+, Free, Orange…).

„Ich habe gekündigt, aber Disney+ funktioniert noch.“

Dat is normaal: de toegang blijft meestal actief tot het einde van de reeds betaalde periode.

„Ich wurde nach der Kündigung abgezogen.“

Als dat gebeurt:

• Controleer of de annulering op het juiste factureringkanaal is uitgevoerd.
• zoek de bevestigingsmail/het bevestigingsscherm op,
• en neem contact op met de ondersteuning van het betreffende kanaal (Apple, Google of operator).

7) Je Disney+-account verwijderen: dit is niet hetzelfde als opzeggen

Opzeggen = de verlenging stopzetten.
Account verwijderen = het account (en bepaalde gegevens) wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar zolang er nog een actief abonnement is.

Als u alleen maar wilt stoppen met betalen, volstaat opzegging.

8) Alternatief als u vooral opzegt om geld te besparen

Veel opzeggingen van Disney+ zijn niet het gevolg van een gebrek aan interesse, maar van een explosieve stijging van de abonnementskosten (Disney+, Netflix, Prime Video, muziek, tools, enz.).
Voordat u een dienst die u gebruikt opzegt, kunt u eenvoudig de kosten verlagen door een abonnement legaal te delen wanneer dat mogelijk is.

Dat is precies het principe van Spliiit: in plaats van terugbetalingen "met de hand" te beheren, kunt u de prijs van een abonnement over meerdere personen verdelen via een platform dat zorgt voor de contacten en de betalingen.
Bekijk het hier: https://www.spliiit.com/

FAQ – Disney+ opzeggen

Kan Disney+ via de app worden opgezegd?

Vaak niet: als u via DisneyPlus.com betaalt, gebeurt de opzegging meestal op de website (account > abonnement). Als u via Apple/Google betaalt, gebeurt dit in de Apple/Google-abonnementen, niet in de Disney+-app.

Krijg ik mijn geld terug als ik tijdens de maand annuleer?

Over het algemeen blijft de toegang tot het einde van de betaalde periode beschikbaar en wordt de verlenging stopgezet, maar de terugbetalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het kanaal (Disney, Apple, Google, partner).

Ik heb een abonnement via Canal+/Free/Orange: wat moet ik doen?

U moet de opzegging via de partner (klantenservice of ondersteuning) regelen. Disney+ kan niet altijd voor u annuleren als de betaling niet bij hen is gedaan.

Onthouden

• Het opzeggen van Disney+ hangt af van wie de factuur verstuurt: Disney, Apple, Google of een partner.
• Na opzegging blijft de toegang vaak actief tot het einde van de reeds betaalde periode.
• Als het doel is om te besparen zonder Disney+ te verliezen, kan het interessanter zijn om uw abonnementenbudget te optimaliseren via een gezamenlijk abonnement (bijv. Spliiit) in plaats van alles op te zeggen.

‍