Cancelar YouTube Premium: cómo cancelar (y gestionar un reembolso)

YouTube Premium es práctico (sin anuncios, reproducción en segundo plano, modo sin conexión, YouTube Music incluido)... pero también es una suscripción más que puede afectar al presupuesto. Ya sea para reducir gastos, cambiar de plan o simplemente probarlo y luego cancelarlo, el proceso es rápido, siempre y cuando se cancele en el lugar adecuado.

En esta guía, vemos:

• Cómo cancelar YouTube Premium en Android, iPhone/iPad y ordenador.
• qué hay que comprobar según el modo de facturación (Google Play, App Store, YouTube);
• En qué casos es posible obtener un reembolso de YouTube Premium.
• Cómo eliminar la suscripción a YouTube correctamente, sin perder tiempo.

1) Antes de cancelar: identifique dónde se le factura

Es el paso más importante, porque determina el menú exacto que se va a utilizar.

YouTube Premium se puede facturar:

• directamente a través de YouTube/Google (gestión desde YouTube);
• a través de Google Play (suscripción en Android);
• a través de la App Store de Apple (si la suscripción se ha contratado desde un iPhone/iPad).

En la práctica, si tiene alguna duda:

• Abre YouTube (conectado a la cuenta de Google correcta).
• Vaya a Suscripciones de pago / Compras y suscripciones.
• y comprueba si YouTube te redirige a Google Play o Apple para gestionar la cancelación.

2) Cancelar YouTube Premium en Android (aplicación YouTube)

En Android, la cancelación se realiza normalmente desde la aplicación YouTube y, posteriormente, a través de Google Play, dependiendo de tu tipo de suscripción.

Pasos

1. Abre la aplicación YouTube.
2. Pulsa sobre tu foto de perfil.
3. Ve a Suscripciones de pago.
4. Selecciona YouTube Premium.
5. Pulse Continuar para cancelar.
6. Elija un motivo y confirme con Sí, cancelar.

Lo que ocurre después de la cancelación

• La suscripción permanece activa hasta el final del periodo ya pagado.
• Ya no se le renovará para el siguiente ciclo.

3) Cancelar YouTube Premium en iPhone/iPad (Apple)

En iOS, es frecuente que YouTube te redirija a la gestión de Apple. En ese caso, la cancelación se realiza en los ajustes del iPhone/iPad.

Pasos (método Apple)

1. Abre Ajustes en el iPhone/iPad.
2. Toca tu nombre (Cuenta de Apple).
3. Toca Suscripciones.
4. Selecciona YouTube Premium.
5. Toca Cancelar suscripción.

Consejo: si no aparece el botón «Cancelar» y se muestra un mensaje de caducidad, suele significar que la suscripción ya está cancelada y finaliza en la fecha indicada.

4) Cancelar YouTube Premium en el ordenador (web)

Si la suscripción se gestiona desde YouTube/Google, la cancelación se puede realizar con unos pocos clics desde el navegador.

Pasos (Web)

1. Inicia sesión en YouTube con la cuenta correcta.
2. Accede a la sección Suscripciones de pago.
3. Abre YouTube Premium y, a continuación, selecciona Administrar suscripción.
4. Haga clic en Desactivar/Cancelar y confirme.

5) «He cancelado, pero sigo viendo Premium»: es normal.

Después de cancelar YouTube Premium, el acceso suele continuar hasta:

• al final del período de facturación ya pagado,
• o el final del periodo de prueba gratuito si se encontraba en periodo de prueba (según las condiciones vigentes en ese momento).

Durante este periodo, conservarás las ventajas Premium (sin publicidad, fondo, descargas sin conexión, etc.).

6) Reembolso de YouTube Premium: ¿en qué casos es posible?

El reembolso de YouTube Premium no es automático: todo depende de la plataforma que cobre el pago (YouTube/Google, Google Play, Apple) y del contexto (pago reciente, error de facturación, problema de acceso, etc.).

6.1. Si YouTube/Google le factura directamente

Google ofrece una página dedicada a los reembolsos de YouTube Premium y YouTube Music Premium, con un procedimiento de solicitud cuando hay una suscripción de pago activa (debes estar conectado).

6.2. Si se le factura a través de Google Play

Google Play especifica que las suscripciones no se reembolsan sistemáticamente (con algunas excepciones según las condiciones de reembolso y el caso). La cancelación interrumpe principalmente la renovación, pero mantiene el acceso hasta el final del período pagado.

6.3. Si se le factura a través de Apple (App Store)

En Apple, la solicitud de reembolso se realiza a través del servicio oficial reportaproblem.apple.com, donde puede seleccionar la compra en cuestión y «Solicitar un reembolso».

Buen reflejo: si el pago acaba de realizarse (renovación), realice el trámite lo antes posible. Cuanto más cerca esté la solicitud de la transacción, más posibilidades tendrá de ser tramitada favorablemente (según el motivo y la política de la plataforma).

7) Cómo eliminar correctamente la suscripción a YouTube (lista de verificación)

Cancelar es bueno. Evitar que te vuelvan a cobrar o equivocarte de cuenta es mejor. Aquí tienes una sencilla lista de comprobación:

• Comprueba que la cuenta de Google es correcta: YouTube puede estar conectado a una cuenta secundaria.
• Comprueba la fecha de finalización: aparece en «Suscripciones de pago» (o en Apple/Google Play).
• ¿Eliminar los medios de pago? En la mayoría de los casos, no es necesario: lo importante es cancelar la renovación.
• Desinstalar la aplicación YouTube no cancela la suscripción: solo se puede cancelar en el menú correspondiente.

8) Alternativa inteligente: mantener Premium... pero pagar menos

Si la idea de cancelar YouTube Premium se debe principalmente al precio, existe una opción que suele ser más racional: no eliminar la suscripción a YouTube, sino reducir el coste.

YouTube Premium ofrece diferentes planes (incluido uno familiar, según condiciones), y suele ser el tipo de suscripción que comparten varias personas. En lugar de gestionar reembolsos entre familiares o «acordarlo» caso por caso, una plataforma de suscripción compartida como Spliiit permite:

• repartir el coste de una suscripción entre varias personas,
• asegurar los pagos,
• Simplificar la gestión mensual.

Si YouTube Premium (o YouTube Music, u otros servicios que utilizas a diario) forma parte de tu presupuesto de «entretenimiento», optimizar la factura mediante la suscripción compartida suele ser más interesante que cancelarla y volver a suscribirte unas semanas más tarde.

Preguntas frecuentes: cancelación y reembolso de YouTube Premium

¿Perderé YouTube Premium inmediatamente después de cancelar mi suscripción?

No, en la mayoría de los casos el acceso continúa hasta el final del período pagado.

¿Por qué no puedo cancelar en la aplicación YouTube?

A menudo, porque la suscripción la gestiona Apple (iPhone/iPad) o Google Play. En este caso, la cancelación debe realizarse en los ajustes de Apple o Google Play, no solo en YouTube.

¿Se garantiza el reembolso de YouTube Premium si cancelo?

No. La cancelación detiene la renovación, pero el reembolso depende de la política de la plataforma de pago y del motivo. La página oficial de Google explica el procedimiento por parte de YouTube/Google.

¿Cómo puedo estar seguro de que no se me volverá a cobrar el mes que viene?

Comprueba que el estado indica «Cancelado» (o una fecha de finalización) en:

• YouTube > Suscripciones de pago,
• o Apple > Suscripciones,
• o Google Play > Suscripciones.

A recordar

• Cancelar YouTube Premium es sencillo, pero hay que hacerlo en el lugar adecuado (YouTube/Google, Google Play o Apple).
• El acceso suele continuar hasta el final del período pagado.
• Es posible obtener un reembolso de YouTube Premium según el canal de facturación y el contexto, a través de los procedimientos oficiales de Google/Apple.
• Si el problema es principalmente presupuestario, la suscripción compartida a través de Spliiit a menudo permite mantener la comodidad de Premium... pagando menos.

‍