Cancelar YouTube Premium: cómo dar de baja la suscripción (y gestionar un reembolso)

YouTube Premium es muy práctico (sin anuncios, reproducción en segundo plano, modo sin conexión, YouTube Music incluido)… pero también es una suscripción más que puede suponer un gasto adicional. Ya sea para reducir gastos, cambiar de plan o simplemente probarlo y luego darse de baja, el proceso es rápido, siempre y cuando se cancele en el lugar adecuado.

En esta guía, vemos:

• Cómo cancelar la suscripción a YouTube Premium en Android, iPhone/iPad y ordenador;
• qué hay que comprobar según el método de facturación (Google Play, App Store, YouTube);
• en qué casos es posible obtener un reembolso de YouTube Premium;
• Cómo darse de baja de YouTube correctamente, sin perder tiempo.

1) Antes de dar de baja el servicio: comprueba dónde se te cobra

Este es el paso más importante, ya que determina el menú concreto que se va a utilizar.

YouTube Premium se puede facturar:

• directamente a través de YouTube / Google (gestión desde YouTube);
• a través de Google Play (suscripción en Android);
• a través de la App Store de Apple (si la suscripción se ha contratado desde un iPhone o iPad).

En la práctica, si tienes alguna duda:

• abre YouTube (iniciando sesión con la cuenta de Google correcta),
• Ve a Suscripciones de pago / Compras y suscripciones,
• y comprueba si YouTube te redirige a Google Play o a Apple para gestionar la cancelación.

2) Cancelar la suscripción a YouTube Premium en Android (aplicación de YouTube)

En Android, la cancelación se suele realizar desde la aplicación de YouTube y, en algunos casos, a través de Google Play, dependiendo de tu tipo de suscripción.

Pasos

1. Abre la aplicación de YouTube.
2. Pulsa tu foto de perfil.
3. Ve a «Suscripciones de pago».
4. Selecciona YouTube Premium.
5. Pulsa en «Continuar» para cancelar.
6. Elige un motivo y, a continuación , confirma con «Sí» o «Cancelar».

Qué ocurre tras la cancelación

• La suscripción seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado.
• Ya no pasarás al siguiente ciclo.

3) Cancelar la suscripción a YouTube Premium en iPhone/iPad (Apple)

En iOS, es habitual que YouTube te redirija a la gestión de Apple. En ese caso, la cancelación se realiza en los ajustes del iPhone o iPad.

Pasos (método de Apple)

1. Abre Ajustes en el iPhone/iPad.
2. Pulsa tu nombre (Cuenta de Apple).
3. Toca Suscripciones.
4. Selecciona YouTube Premium.
5. Toca Cancelar suscripción.

Consejo: si no aparece el botón «Cancelar» y se muestra un mensaje de vencimiento, suele significar que la suscripción ya se ha cancelado y finaliza en la fecha indicada.

4) Cancelar la suscripción a YouTube Premium en el ordenador (web)

Si la suscripción se gestiona a través de YouTube/Google, la cancelación se puede realizar con unos pocos clics desde el navegador.

Pasos (Web)

1. Inicia sesión en YouTube con la cuenta correcta.
2. Accede a la sección «Suscripciones de pago».
3. Abre YouTube Premium y, a continuación, «Gestionar suscripción».
4. Haga clic en «Desactivar / Cancelar» y, a continuación, confirme.

5) «He cancelado la suscripción, pero sigo viendo Premium»: es normal

Tras cancelar YouTube Premium, el acceso suele mantenerse hasta:

• al final del periodo de facturación ya abonado,
• o al finalizar el periodo de prueba gratuito, si se encontraba en periodo de prueba (según las condiciones vigentes en ese momento).

Durante este periodo, seguirás disfrutando de las ventajas Premium (sin anuncios, fondo de pantalla, descargas sin conexión, etc.).

6) Reembolso de YouTube Premium: ¿en qué casos es posible?

El reembolso de YouTube Premium no es automático: todo depende de la plataforma que cobre el pago (YouTube/Google, Google Play, Apple) y de las circunstancias (pago reciente, error de facturación, problema de acceso, etc.).

6.1. Si YouTube/Google le factura directamente

Google ofrece una página dedicada a los reembolsos de YouTube Premium y YouTube Music Premium, con un procedimiento de solicitud para cuando se tiene una suscripción de pago activa (es necesario iniciar sesión).

6.2. Si se le cobra a través de Google Play

Google Play aclara que las suscripciones no se reembolsan de forma automática (con algunas excepciones, según las condiciones de reembolso y el caso concreto). La cancelación impide principalmente la renovación automática, aunque se mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado.

6.3. Si se le cobra a través de Apple (App Store)

En Apple, la solicitud de reembolso se realiza a través del servicio oficial reportaproblem.apple.com, donde puedes seleccionar la compra en cuestión y hacer clic en «Solicitar un reembolso».

Un buen consejo: si el pago se acaba de realizar (renovación), tramítalo lo antes posible. Cuanto más se acerque la solicitud a la fecha de la transacción, más posibilidades hay de que se resuelva favorablemente (dependiendo del motivo y de la política de la plataforma).

7) Cómo darse de baja de YouTube correctamente (lista de verificación)

Cancelar el servicio está bien. Evitar que te vuelvan a cobrar o que te equivoques de cuenta, es mejor. Aquí tienes una sencilla lista de verificación:

• Comprueba que sea la cuenta correcta de Google: YouTube puede estar vinculado a una cuenta secundaria.
• Comprueba la fecha de finalización: aparece en «Suscripciones de pago» (o en Apple/Google Play).
• ¿Eliminar los medios de pago? En la mayoría de los casos, no es necesario: lo importante es cancelar la renovación.
• Desinstalar la aplicación de YouTube no cancela la suscripción: solo se cancela si se hace a través del menú correspondiente.

8) Una alternativa inteligente: mantener la suscripción Premium… pero pagando menos

Si la idea de dar de baja YouTube Premium se debe principalmente al precio, existe una opción que suele ser más sensata: no cancelar la suscripción a YouTube, sino reducir el coste.

YouTube Premium ofrece diferentes planes (entre ellos, el familiar, según las condiciones), y suele ser el tipo de suscripción que muchas personas comparten entre varias personas. En lugar de tener que gestionar reembolsos entre familiares o «acordarse» caso por caso, una plataforma de suscripción compartida como Spliiit permite:

• dividir el coste de una suscripción entre varias personas,
• garantizar la seguridad de los pagos,
• simplificar la gestión mensual.

Si YouTube Premium (o YouTube Music, u otros servicios que utilices a diario) forma parte de tu presupuesto para «entretenimiento», optimizar el gasto mediante la suscripción conjunta suele ser más interesante que dar de baja la suscripción y volver a contratarla unas semanas más tarde.

Preguntas frecuentes: cancelación y reembolso de YouTube Premium

¿Dejaré de tener YouTube Premium inmediatamente después de dar de baja la suscripción?

No, en la mayoría de los casos, el acceso sigue vigente hasta el final del periodo pagado.

¿Por qué no puedo cancelar la suscripción en la aplicación de YouTube?

A menudo, esto se debe a que la suscripción la gestiona Apple (iPhone/iPad) o Google Play. En ese caso, la cancelación debe realizarse en los ajustes de Apple o en Google Play, no solo en YouTube.

¿Tengo garantizado el reembolso de YouTube Premium si cancelo la suscripción?

No. La cancelación detiene la renovación, pero el reembolso depende de la política de la plataforma de pago y del motivo. La página oficial de Google explica el procedimiento por parte de YouTube/Google.

¿Cómo puedo asegurarme de que no me cobren nada el mes que viene?

Comprueba que el estado indique «Cancelado» (o una fecha de finalización) en:

• YouTube > Suscripciones de pago,
• o Apple > Suscripciones,
• o Google Play > Suscripciones.

A tener en cuenta

• Cancelar la suscripción a YouTube Premium es sencillo, pero hay que hacerlo en el lugar adecuado (YouTube/Google, Google Play o Apple).
• Por lo general, el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
• Es posible obtener un reembolso de YouTube Premium, dependiendo del método de pago y de las circunstancias, a través de los procedimientos oficiales de Google o Apple.
• Aunque el problema sea principalmente económico, la suscripción compartida a través de Spliiit suele Spliiit seguir disfrutando de las ventajas de la versión Premium… pagando menos.

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