Cancelar Deezer: darse de baja o eliminar la cuenta (todos los métodos)

¿Quieres dejar Deezer, tomarte un descanso o simplemente dejar de pagar? El método adecuado depende principalmente de un factor: dónde te suscribiste (en Deezer, a través de Apple, Google Play o un operador).
En esta guía, te explicamos paso a paso cómo cancelar Deezer, volver a la cuenta gratuita y, si lo deseas, eliminar tu cuenta de Deezer por completo.

1. Antes de cancelar Deezer: comprueba cómo pagas

Para evitar hacer clic en el lugar equivocado (y seguir recibiendo facturas), primero identifique su método de facturación:

• Suscripción contratada en Deezer (sitio web o aplicación, pago directo)
• Suscripción a través de la App Store (Apple)
• Suscripción a través de Google Play (Android)
• Suscripción incluida a través de un operador (Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.)

💡 Consejo rápido: si ves la mención «gestionado por Apple» o «gestionado por Google» en la información de tu suscripción, la cancelación debe realizarse en el ecosistema correspondiente (no en Deezer).

2. Cómo cancelar Deezer si te has suscrito directamente con Deezer

Este es el caso más sencillo: la cancelación se realiza desde tu cuenta de Deezer.

Pasos (web o aplicación)

1. Inicie sesión en su cuenta de Deezer.
2. Abre Configuración / Gestión de la cuenta.
3. Vaya a Gestionar mi suscripción.
4. Haga clic en Cancelar mi suscripción y siga los pasos de confirmación.

✅ Una vez confirmada la cancelación:

• mantendrá Premium/Familia hasta el final del periodo ya pagado;
• A continuación, la cuenta pasa a la versión gratuita (con publicidad y limitaciones según la oferta).

3. Cancelar la suscripción a Deezer a través de Apple (iPhone/iPad/Mac)

Si te has suscrito desde un iPhone/iPad, Apple gestiona la facturación: la cancelación se realiza en tus suscripciones de Apple.

En iPhone/iPad

1. Abre Ajustes.
2. Toca tu nombre (ID de Apple).
3. Vaya a Suscripciones.
4. Selecciona Deezer
5. Toca Cancelar suscripción.

En Mac

1. Abre laApp Store.
2. Haga clic en su nombre.
3. Ve a Configuración de la cuenta y luego a Suscripciones > Gestionar.
4. Selecciona Deezer y cancela

📌 Importante: si Deezer no aparece aquí, es probable que no se te cobre a través de Apple (o que no hayas iniciado sesión con el ID de Apple correcto).

4. Cancelar Deezer a través de Google Play (Android)

Si te has suscrito en Android a través de Google Play, es Google quien gestiona la suscripción.

Pasos

1. Abre Google Play Store.
2. Toque su perfil (arriba a la derecha).
3. Vaya a Pagos y suscripciones > Suscripciones.
4. Selecciona Deezer
5. Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.

✅ Al igual que con Apple: conservas el acceso Premium hasta el final del periodo en curso y, a continuación, vuelves al acceso gratuito.

5. Deezer incluido con un operador: la cancelación se realiza a través del operador.

Si Deezer está incluido en tu paquete móvil/box, no basta con cancelarlo en Deezer: hay que desactivar la opción en el operador.

• Inicie sesión en el área de clientes del operador (web o aplicación).
• Busca la opción Deezer / servicio de música.
• Cancele la opción o póngase en contacto con el servicio de asistencia si es necesario.

📌 En este caso, Deezer no siempre puede «forzar» el cese de la facturación, ya que esta se realiza en virtud del contrato con el operador.

6. Después de la rescisión: ¿qué ocurre en la práctica?

6.1. ¿Perderé mis listas de reproducción?

En general, no:

• tu cuenta Deezer permanece activa,
• Tus listas de reproducción y favoritos permanecen vinculados a la cuenta.
• pero algunas funciones Premium (sin conexión, calidad HiFi, saltos ilimitados según la oferta) desaparecen al pasar a la versión gratuita.

6.2. ¿Hay algún reembolso?

La mayoría de las veces:

• la suscripción sigue siendo válida hasta la fecha de finalización,
• y no hay reembolsos prorrateados (especialmente a través de Apple/Google).
  Si detectas alguna anomalía (doble facturación, cobro tras la cancelación), ponte primero en contacto con la plataforma de pago (Apple/Google) o con Deezer, según corresponda.

7. Deezer: eliminar la cuenta (no es lo mismo que cancelarla)

Cancelar la suscripción = dejar de pagar.
Eliminar la cuenta de Deezer = cerrar definitivamente la cuenta (y posiblemente perder el acceso a tu historial, listas de reproducción y datos asociados).

Cómo eliminar tu cuenta de Deezer

La eliminación se realiza normalmente desde el sitio web (más sencillo que desde la aplicación):

1. Inicie sesión en Deezer (navegador web)
2. Abre Configuración de la cuenta.
3. Desplácese hasta la parte inferior de la página.
4. Haga clic en Eliminar mi cuenta.
5. Confirme con su contraseña y/o mediante un correo electrónico de confirmación.

⚠️ Antes de eliminar:

• Comprueba que tu suscripción se ha cancelado correctamente.
• Exporta tus listas de reproducción si quieres recuperarlas en otro lugar.

8. Por qué muchos cancelan Deezer... y la alternativa sencilla si solo es una cuestión de presupuesto.

A menudo, el deseo de cancelar Deezer se debe a un problema muy sencillo: la factura de las suscripciones se acumula (música + streaming + aplicaciones).
Si utilizas Deezer con regularidad, la verdadera solución no siempre es cancelarlo, sino pagar menos.

El principio de la suscripción compartida (para Deezer y otros servicios)

Algunas ofertas multiusuario (del tipo «familiar», cuando existen) permiten repartir el coste entre varias personas. En lugar de gestionarlo «manualmente», una plataforma como Spliiit permite:

• unirse a una suscripción compartida y pagar solo su parte,
• o proponer una plaza disponible en su oferta,
• con una gestión de pagos más sencilla y segura.

Resultado: conservas tus servicios favoritos, pero el presupuesto mensual se reduce considerablemente.

Preguntas frecuentes: cancelar Deezer / eliminar tu cuenta

¿Cómo cancelar Deezer sin perder el acceso inmediatamente?

Al cancelar la suscripción, conservará el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado. A continuación, la cuenta volverá a la versión gratuita.

No encuentro «cancelar» en Deezer, ¿es normal?

Sí, si la suscripción es gestionada por Apple, Google Play o un operador, es posible que el botón no aparezca en el mismo lugar. En ese caso, la cancelación se realiza en tus suscripciones de Apple/Google o en el lado del operador.

¿Basta con darse de baja de Deezer para eliminar la cuenta?

No. Al darse de baja se detiene la facturación, pero la cuenta sigue existiendo. Para cerrarla definitivamente, hay que iniciar el proceso de eliminación desde los ajustes de la cuenta.

Deezer: eliminar cuenta, ¿es reversible?

Por lo general, una eliminación se considera definitiva. Antes de confirmar, guarda lo que desees conservar (listas de reproducción, canciones favoritas, etc.).

A recordar

• Para cancelar Deezer, el método depende de tu modo de suscripción (Deezer, Apple, Google Play, operador).
• Tras la cancelación, el acceso Premium continúa hasta el final del periodo pagado, y luego vuelve a ser gratuito.
• Si quieres cerrar tu cuenta de Deezer definitivamente, puedes hacerlo desde los ajustes (a menudo es más fácil hacerlo a través de la página web).
• Si el objetivo principal es reducir la factura, la suscripción compartida a través de Spliiit puede evitar que se corte un servicio que realmente utilizas.

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