NordVPN-Rückerstattung: So kündigen Sie und erhalten Ihr Geld zurück

Sie haben sich gerade bei NordVPN angemeldet und möchten nun zurücktreten? Gute Nachrichten: NordVPN bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für neue Abonnements. In der Praxis hängt der Unterschied zwischen der Kündigung von NordVPN und der Erstattung von NordVPN von einem wichtigen Punkt ab: Die Kündigung der Verlängerung löst nicht automatisch eine Rückerstattung aus.

In diesem Leitfaden wird genau gezeigt:

• in welchen Fällen eine Rückerstattung möglich ist (und in welchen Fällen nicht);
• Wie Sie NordVPN entsprechend Ihrer Kaufart ordnungsgemäß kündigen können.
• Wie vermeidet man eine unerwünschte automatische Verlängerung?
• Was tun, wenn Sie die Option zur Rückerstattung nicht sehen?

1) NordVPN-Rückerstattung: In welchen Fällen ist dies möglich?

NordVPN gewährt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für neue Abonnements (d. h. den Erstkauf). Ein verlängertes Abonnement ist jedoch im Rahmen dieser Richtlinie in der Regel nicht erstattungsfähig (außer bei lokalen gesetzlichen Verpflichtungen).

Ein weiterer wichtiger Punkt: Gemäß den im NordVPN-Supportbereich angegebenen Bedingungen sind bestimmte Zahlungen möglicherweise nicht zulässig, darunter:

• wenn die Frist von 30 Tagen überschritten ist;
• wenn es sich um ein monatlich wiederkehrendes Abonnement handelt;
• wenn bereits mehrere Rückzahlungen auf das Konto gewährt wurden.

👉 Fazit: Wenn Sie eine Rückerstattung von NordVPN erhalten möchten, sollten Sie nicht einfach die Verlängerung kündigen, sondern über den Support/Ihren Kontobereich einen Antrag auf Rückerstattung stellen.

2) Wie Sie eine Rückerstattung von NordVPN erhalten (offizielle Methode)

Schritt 1 – Überprüfen Sie, wo Sie das Abonnement gekauft haben

Der Weg hängt vom Kaufkanal ab:

• Kauf auf der Website NordVPN / Nord Account: Rückerstattung durch NordVPN.
• Kauf über den Apple App Store: Rückerstattung wird von Apple abgewickelt (NordVPN kann keine Rückerstattung anstelle von Apple vornehmen).
• Kauf über den Amazon Appstore: Rückerstattung wird von Amazon abgewickelt.
• Kauf über Google Play: manchmal über NordVPN möglich (und manchmal direkt über Google, wenn die Zahlung sehr aktuell ist).
• Kauf über einen Händler (Marktplatz, Karte, Bundle usw.): Rückerstattung ist beim Händler zu beantragen.

Schritt 2 – Kontaktieren Sie den Support und stellen Sie Ihre Anfrage

NordVPN gibt an, dass die Anfrage über den Support (Live-Chat) gestellt werden muss: Das Team sendet Ihnen einen Link, über den Sie zu einem Bildschirm gelangen , auf dem berechtigte Zahlungen mit einer Schaltfläche „Rückerstattung” angezeigt werden .

Dann müssen Sie:

1. Bestätigen Sie Ihre Identität/Ihren Zugang zum Konto über den erhaltenen Link.
2. Klicken Sie auf „Rückerstattung“, wenn die Zahlung rückerstattungsfähig ist.
3. Wählen Sie ein Motiv aus.
4. Bestätigen Sie.

Schritt 3 – Fristen

Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitung kann auf Seiten der Schnittstelle einige Stunden dauern, und je nach Zahlungsmittel kann es bis zu zehn Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

3) NordVPN abmelden: Automatische Verlängerung beenden

Auch wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, ist es wichtig, das NordVPN-Abonnement zum Zeitpunkt der Verlängerung zu kündigen, da Ihnen sonst bei Ablauf der nächsten Zahlungsfrist erneut eine Gebühr berechnet wird.

3.1. NordVPN kündigen, wenn Sie auf der Website gekauft haben (Nord-Konto)

Um NordVPN zu kündigen (im Sinne von „die Verlängerung beenden”):

1. Melden Sie sich bei Ihrem Nord-Konto an.
2. Gehen Sie zur Registerkarte „Abrechnung“.
3. Klicken Sie neben „Automatische Verlängerung“ auf „Abbrechen“.
4. Bestätigen Sie die Stornierung der Verlängerung.

Sie sollten eine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass die automatische Verlängerung deaktiviert ist.

Wichtig: Durch die Kündigung des NordVPN-Abonnements (Beendigung der Verlängerung) werden zukünftige Abbuchungen vermieden, aber es wird nicht automatisch eine Rückerstattung veranlasst. Für eine Rückerstattung muss ein entsprechender Antrag gestellt werden.

3.2. Wie kann man NordVPN abbestellen, wenn der Kauf über ein Mobilgerät getätigt wurde?

• iPhone/iPad (App Store): Stornierungen und Rückerstattungen erfolgen über Apple (in Ihren iOS-Abonnements).
• Android (Google Play): Die Kündigung erfolgt in Google Play (Zahlungen und Abonnements), und eine Rückerstattung hängt von der Frist und den geltenden Regeln ab (Google oder NordVPN, je nach Fall).
• Amazon Appstore: Verwaltung durch Amazon.

4) Ich sehe die Option „Rückerstattung” nicht: Was soll ich tun?

Auf der NordVPN-Benutzeroberfläche wird die Schaltfläche „Rückerstattung“ nur angezeigt, wenn die Zahlung als rückerstattungsfähig gilt. Wenn Sie diese Schaltfläche nicht sehen, gibt es dafür häufig folgende Gründe:

• mehr als 30 Tage seit dem Kauf;
• monatliches Abonnement;
• Kauf bereits mehrfach erstattet;
• Kauf über Apple/Händler (daher außerhalb des Rückerstattungssystems von NordVPN).

Wenn Sie glauben, dass Sie die Voraussetzungen erfüllen, wenden Sie sich am besten erneut per Chat an den Support: Dort kann man Ihnen bestätigen, ob Sie berechtigt sind und welcher Kanal der richtige ist (NordVPN, Apple, Google, Händler).

5) Überraschende Verlängerungen vermeiden: die 3 Reflexe

1. Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung, sobald Sie wissen, dass Sie nicht weitermachen möchten.
2. Bewahren Sie die E-Mail zur Bestätigung der Kündigung der Verlängerung auf.
3. Wenn die Frist bald abläuft, beantragen Sie die Rückerstattung schnell, denn die Zeit arbeitet gegen Sie.

6) Alternative, wenn Ihr eigentliches Problem der Preis ist (und nicht NordVPN)

Manchmal ist die „Rückerstattung“ vor allem eine Reaktion auf eine sich anhäufende Rechnung: VPN + Streaming + Musik + Tools... und am Ende des Monats tut das weh.

Wenn Sie NordVPN tatsächlich nutzen, gibt es einen intelligenteren Ansatz als zu kündigen: Optimieren Sie Ihr Abonnementbudget.

Mit NordVPN können bis zu 10 Geräte gleichzeitig mit einem einzigen Konto verbunden werden, wodurch mehrere Geräte in einem Haushalt (oder bei Verwandten, je nach den Nutzungsbedingungen des Dienstes) abgedeckt werden können. Mit anderen Worten: Wenn mehrere Personen in Ihrem Haushalt den Dienst nutzen, können Sie die Kosten oft aufteilen, anstatt sie allein zu tragen.

👉 Genau hier kommt eine Co-Abonnement-Plattform wie Spliiit ins Spiel: Sie ermöglicht es, die Kosten für Abonnements zu teilen und die Zahlungen zwischen den Teilnehmern sicher abzuwickeln, anstatt dies „von Hand” zu verwalten.
Wenn Sie mehrere digitale Abonnements haben, ist dies oft der schnellste Weg, um Ihre monatlichen Kosten zu senken, ohne auf Ihre Dienste verzichten zu müssen.

FAQ – NordVPN Rückerstattung & Kündigung

Erstattet NordVPN wirklich?

Ja, NordVPN bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für neue Abonnements (Erstkauf), wobei je nach Kaufart bestimmte Bedingungen und Ausnahmen gelten.

Reicht es aus, NordVPN zu kündigen, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Nein. Wenn Sie NordVPN kündigen (im Sinne von „die automatische Verlängerung beenden”), werden zwar keine weiteren Zahlungen mehr abgebucht, aber für eine Rückerstattung ist in der Regel ein ausdrücklicher Antrag über den Support/den Kontobereich erforderlich.

Wie kann man NordVPN auf dem iPhone abmelden?

Die Kündigung erfolgt über Apple-Abonnements (Einstellungen > Ihre Apple-ID > Abonnements). Rückerstattungen erfolgen gemäß den Richtlinien von Apple.

Wie kann man NordVPN auf Android abmelden?

In Google Play: Profil > Zahlungen und Abonnements > Abonnements > NordVPN > Kündigen. Die Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt und vom Kanal ab (Google oder NordVPN, je nach Fall).

Wie lange dauert eine Rückerstattung von NordVPN?

Nach der Bestätigung kann es einige Stunden dauern, bis die Anzeige auf der Benutzeroberfläche erscheint, und je nach Ihrer Bank/Zahlungsmethode kann es bis zu etwa 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung angezeigt wird.

Zu beachten

• NordVPN-Rückerstattung: innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf möglich, je nach Bedingungen und Kaufkanal.
• NordVPN-Abonnement kündigen = automatische Verlängerung deaktivieren (unbedingt erforderlich, um eine neue Rechnung zu vermeiden).
• Rückerstattung = gesonderter Antrag (Support/Chat) oder über Apple/Google/Händler, je nach Fall.
• Wenn Sie den Dienst tatsächlich nutzen, sollten Sie auch daran denken, Ihre Kosten zu senken, indem Sie Ihre Abonnements über Spliiit intelligent teilen, anstatt alles zu kündigen.

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