NordVPN remboursement : comment résilier et récupérer votre argent

Vous venez de souscrire à NordVPN et vous voulez faire marche arrière ? Bonne nouvelle : NordVPN propose une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours sur les nouveaux abonnements. En pratique, la différence entre résilier NordVPN et obtenir un NordVPN remboursement tient à un point clé : annuler le renouvellement ne déclenche pas automatiquement un remboursement.

Dans ce guide, on voit exactement :

• dans quels cas le remboursement est possible (et dans quels cas il ne l’est pas) ;
• comment se désabonner de NordVPN correctement, selon votre mode d’achat ;
• comment éviter un renouvellement automatique indésirable ;
• quoi faire si vous ne voyez pas l’option de remboursement.

1) NordVPN remboursement : dans quels cas c’est possible ?

NordVPN applique une garantie de remboursement de 30 jours sur les nouveaux abonnements (c’est-à-dire l’achat initial). En revanche, un abonnement renouvelé n’est généralement pas remboursable au titre de cette politique (sauf obligations légales locales).

Autre point important : selon les conditions affichées dans l’espace support NordVPN, certains paiements peuvent ne pas être éligibles, notamment :

• si la période de 30 jours est dépassée ;
• si l’abonnement est un mensuel récurrent ;
• si plusieurs remboursements ont déjà été accordés sur le compte.

👉 Moralité : si votre objectif est un NordVPN remboursement, ne vous contentez pas de couper le renouvellement : il faut déclencher une demande de remboursement via le support / l’espace compte.

2) Comment obtenir un remboursement NordVPN (méthode officielle)

Étape 1 — Vérifier où vous avez acheté l’abonnement

Le chemin dépend du canal d’achat :

• Achat sur le site NordVPN / Nord Account : remboursement géré par NordVPN.
• Achat via Apple App Store : remboursement géré par Apple (NordVPN ne peut pas rembourser à leur place).
• Achat via Amazon Appstore : remboursement géré par Amazon.
• Achat via Google Play : parfois gérable via NordVPN (et parfois directement via Google si le paiement est très récent).
• Achat via un revendeur (marketplace, carte, bundle, etc.) : remboursement à demander au revendeur.

Étape 2 — Contacter le support et lancer la demande

NordVPN indique que la demande se fait via l’assistance (chat en direct) : l’équipe vous envoie un lien permettant d’accéder à l’écran où les paiements éligibles affichent un bouton “Remboursement”.

Ensuite, vous :

1. confirmez votre identité/accès au compte via le lien reçu ;
2. cliquez sur Remboursement si le paiement est éligible ;
3. choisissez un motif ;
4. validez.

Étape 3 — Délais

Après validation, vous recevez un e-mail de confirmation. Le traitement peut prendre quelques heures côté interface, et selon le moyen de paiement, le crédit effectif sur votre compte bancaire peut prendre jusqu’à une dizaine de jours ouvrables.

3) Se désabonner de NordVPN : arrêter le renouvellement automatique

Même si vous demandez un remboursement, il est essentiel de résilier l’abonnement NordVPN côté renouvellement, sinon vous risquez d’être débité à l’échéance suivante.

3.1. Résilier NordVPN si vous avez acheté sur le site (Nord Account)

Pour résilier NordVPN (au sens “stopper le renouvellement”) :

1. Connectez-vous à votre Nord Account.
2. Allez dans l’onglet Facturation.
3. À côté de Renouvellement automatique, cliquez sur Annuler.
4. Confirmez l’annulation du renouvellement.

Vous devez recevoir un e-mail confirmant que le renouvellement automatique est désactivé.

À retenir : résilier l’abonnement NordVPN (arrêter le renouvellement) évite les futurs prélèvements, mais ne lance pas forcément un remboursement. Pour le remboursement, il faut faire la demande dédiée.

3.2. Comment se désabonner de NordVPN si l’achat a été fait sur mobile

• iPhone / iPad (App Store) : l’annulation et les remboursements passent par Apple (dans vos abonnements iOS).
• Android (Google Play) : l’annulation se fait dans Google Play (Paiements et abonnements), et pour un remboursement, cela dépend du délai et des règles applicables (Google ou NordVPN selon le cas).
• Amazon Appstore : gestion côté Amazon.

4) Je ne vois pas l’option “Remboursement” : quoi faire ?

Sur l’interface NordVPN, le bouton Remboursement n’apparaît que si le paiement est considéré comme éligible. Si vous ne le voyez pas, les causes fréquentes sont :

• plus de 30 jours depuis l’achat ;
• abonnement mensuel récurrent ;
• achat déjà remboursé plusieurs fois ;
• achat effectué via Apple / revendeur (donc hors circuit de remboursement NordVPN).

Si vous pensez être dans les clous, le plus simple est de recontacter le support via chat : ils peuvent confirmer l’éligibilité et le bon canal (NordVPN, Apple, Google, revendeur).

5) Éviter les renouvellements surprises : les 3 réflexes

1. Désactivez le renouvellement automatique dès que vous savez que vous ne souhaitez pas continuer.
2. Gardez l’e-mail de confirmation de résiliation du renouvellement.
3. Si vous êtes proche de l’échéance, faites la demande de remboursement rapidement, car le temps joue contre vous.

6) Alternative si votre vrai problème, c’est le prix (plutôt que NordVPN)

Parfois, le “remboursement” est surtout une réaction à une facture qui s’accumule : VPN + streaming + musique + outils… et à la fin du mois, ça pique.

Si vous utilisez réellement NordVPN, il existe une approche plus intelligente que de résilier : optimiser votre budget abonnements.

NordVPN permet de connecter jusqu’à 10 appareils simultanément avec un seul compte, ce qui peut couvrir plusieurs équipements d’un même foyer (ou de proches, selon les règles d’usage du service). Autrement dit : si plusieurs personnes l’utilisent chez vous, vous pouvez souvent répartir le coût au lieu de le subir seul.

👉 C’est exactement là qu’une plateforme de co-abonnement comme Spliiit est utile : elle permet de partager le prix d’abonnements et de sécuriser la gestion des paiements entre participants, plutôt que de gérer ça “à la main”.
Si vous avez plusieurs abonnements numériques, c’est souvent le levier le plus rapide pour réduire la facture mensuelle sans renoncer à vos services.

FAQ – NordVPN remboursement & résiliation

NordVPN rembourse-t-il vraiment ?

Oui, NordVPN indique une garantie de remboursement de 30 jours sur les nouveaux abonnements (achat initial), avec des conditions et des exceptions selon le mode d’achat.

Résilier NordVPN suffit-il pour être remboursé ?

Non. Résilier NordVPN (au sens “arrêter le renouvellement automatique”) évite les prochains prélèvements, mais le remboursement nécessite généralement une demande explicite via le support / l’espace compte.

Comment se désabonner de NordVPN sur iPhone ?

La résiliation passe par les Abonnements Apple (Réglages > votre identifiant Apple > Abonnements). Les remboursements suivent les règles d’Apple.

Comment se désabonner de NordVPN sur Android ?

Dans Google Play : Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > NordVPN > Annuler. Pour un remboursement, cela dépend du délai et du canal (Google ou NordVPN selon les cas).

Combien de temps prend un remboursement NordVPN ?

Après validation, l’affichage peut prendre quelques heures côté interface, et selon votre banque / moyen de paiement, le remboursement peut mettre jusqu’à environ 10 jours ouvrables à apparaître.

À retenir

• NordVPN remboursement : possible sous 30 jours sur l’achat initial, selon conditions et canal d’achat.
• Résilier abonnement NordVPN = couper le renouvellement automatique (indispensable pour éviter une nouvelle facture).
• Remboursement = demande dédiée (support / chat) ou via Apple/Google/revendeur selon votre cas.
• Si vous utilisez réellement le service, pensez aussi à réduire vos coûts en partageant intelligemment vos abonnements via Spliiit, plutôt que de tout résili

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