Πρόβλημα Deezer: απλές λύσεις (και συχνές αιτίες)

Το Deezer είναι γενικά πολύ σταθερό... μέχρι τη μέρα που όλα χαλάνε: η εφαρμογή δεν ανοίγει πια, η μουσική διακόπτεται στη μέση του κομματιού, οι λήψεις εκτός σύνδεσης εξαφανίζονται ή ο λογαριασμός αρνείται να συνδεθεί. Τα καλά νέα είναι ότι τα περισσότερα προβλήματα του Deezer επιλύονται με μερικές απλές επαληθεύσεις.

Σε αυτόν τον οδηγό, εξετάζουμε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα (κινητά τηλέφωνα, υπολογιστές, αυτοκίνητα, ηχεία) και προτείνουμε συγκεκριμένες και γρήγορες λύσεις.

1) Το Deezer δεν ξεκινά ή διακόπτεται κατά την εκκίνηση

Ελέγξτε τα βασικά (συχνά αυτό αρκεί)

• Επανεκκινήστε το τηλέφωνο (ναι, κλασικό, αλλά αποτελεσματικό).
• Ενημερώστε το Deezer μέσω του App Store / Google Play.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό ελεύθερο χώρο (μια εφαρμογή που δεν έχει αρκετό χώρο αποθήκευσης μπορεί να διακοπεί).

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Deezer (Android)

Στο Android, ένα κατεστραμμένο cache μπορεί να προκαλέσει σφάλμα στο Deezer κατά την εκκίνηση:

1. Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Deezer
2. Αποθήκευση → Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή

Αποφύγετε την επιλογή «Διαγραφή δεδομένων» εάν έχετε πολλές λήψεις εκτός σύνδεσης: ανάλογα με τη συσκευή, αυτό μπορεί να τις διαγράψει.

Επαναεγκατάσταση με καθαρό τρόπο

Εάν το Deezer συνεχίζει να διακόπτεται:

• Απεγκαταστήστε την εφαρμογή
• Επανεκκινήστε το τηλέφωνο
• Επανεγκαταστήστε το Deezer και συνδεθείτε ξανά.

2) Η μουσική στο Deezer διακόπτεται, παύει προσωρινά ή φορτώνεται συνεχώς

Όταν το Deezer διακόπτεται σε Wi-Fi ή 4G/5G, αυτό συχνά σχετίζεται με το δίκτυο ή με μια ρύθμιση της μπαταρίας.

Δοκιμή δικτύου (Wi-Fi / δεδομένα κινητής τηλεφωνίας)

• Δοκιμάστε ένα άλλο Wi-Fi (ή μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας).
• Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι το Deezer έχει την απαραίτητη άδεια:
  • iOS: Ρυθμίσεις → Deezer → Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
  • Android: Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → Deezer → Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Απενεργοποίηση περιορισμών μπαταρίας

Ορισμένες βελτιστοποιήσεις τερματίζουν το Deezer στο παρασκήνιο:

• Android: Ρυθμίσεις → Μπαταρία → Βελτιστοποίηση → Deezer → Μη βελτιστοποιημένο
• Σε ορισμένα μοντέλα (Samsung / Xiaomi / Huawei), αναζητήστε επίσης:
  • «Εφαρμογές σε αναμονή»
  • «Αυτόματη εκκίνηση»
  • «Διαχείριση παρασκηνίου»

Ελέγξτε την ποιότητα του ήχου και τη λειτουργία «εξοικονόμηση δεδομένων»

Σε ασταθές δίκτυο, η υψηλή ποιότητα μπορεί να προκαλέσει ατελείωτες φορτώσεις:

• Στο Deezer → Ρυθμίσεις → Ήχος
  • μειώστε προσωρινά την ποιότητα του streaming
  • ενεργοποιήστε την επιλογή «εξοικονόμηση δεδομένων», εάν είναι διαθέσιμη

3) Deezer εκτός σύνδεσης: λήψεις αδύνατες, χαμένες ή μη χρησιμοποιήσιμες

Η λειτουργία εκτός σύνδεσης είναι πρακτική... αλλά μπορεί να γίνει απογοητευτική όταν το Deezer δεν κατεβάζει πλέον ή τα κατεβασμένα τραγούδια «γκρίζαραν».

Συχνές αιτίες

• Έλλειψη χώρου στο τηλέφωνο
• Ασταθής κάρτα SD (Android)
• Το Deezer έχασε την πρόσβαση στον αποθηκευτικό χώρο (άδειες)
• Απαιτείται σύνδεση για την «ανανέωση» ορισμένων δικαιωμάτων (ανάλογα με τη διαμόρφωση)

Γρήγορες λύσεις

1. Ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο (τουλάχιστον μερικά GB αν κατεβάζετε playlists).
2. Ξεκινήστε τις λήψεις με σταθερή σύνδεση Wi-Fi.
3. Στο Android, αποφύγετε να μετακινείτε συνεχώς τη θέση (εσωτερική μνήμη ↔ SD).
4. Αποσυνδέστε/επανασυνδέστε τον λογαριασμό σας στο Deezer εάν οι λήψεις παραμένουν μπλοκαρισμένες.

4) Πρόβλημα σύνδεσης: Το Deezer αρνείται τη σύνδεση ή «γυρίζει» ατέλειωτα

Εάν το Deezer δεν συνδέεται πλέον (απορρίπτεται ο κωδικός πρόσβασης, η οθόνη φορτώνεται ατέλειωτα, επιστρέφει στη σελίδα σύνδεσης), αρχικά εντοπίστε την αιτία.

Χρήσιμες επαληθεύσεις

• Δοκιμάστε τη σύνδεση σε ένα πρόγραμμα περιήγησης (στην ιστοσελίδα Deezer): αυτό επιβεβαιώνει αν ο λογαριασμός λειτουργεί.
• Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω Google/Apple/Facebook, δοκιμάστε:
  • να επανασυνδεθείτε με την ίδια μέθοδο
  • ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης εάν υπάρχει συνδεδεμένο email

Ξεκλείδωμα ενός «μπλοκαρισμένου» λογαριασμού

• Απενεργοποιήστε το VPN / proxy αν το χρησιμοποιείτε
• Δοκιμάστε το 4G/5G αν το Wi-Fi παρουσιάζει προβλήματα (ή το αντίστροφο)
• Αδειάστε την προσωρινή μνήμη (Android) ή επανεγκαταστήστε (iOS/Android)

5) Το Deezer δεν λειτουργεί με Bluetooth (αυτοκίνητο, ηχείο, ακουστικά)

Ένα πρόβλημα με το Deezer στο Bluetooth συχνά μοιάζει με πρόβλημα με το Deezer... ενώ στην πραγματικότητα το πρόβλημα βρίσκεται στη συσκευή ήχου ή στη σύνδεση Bluetooth.

Γρήγορη λίστα ελέγχου

1. Ξεχάστε τη συσκευή Bluetoothκαι, στη συνέχεια, επανασυνδέστε το.
   • iOS/Android: Bluetooth → συσκευή → «Ξεχάστε»
2. Απενεργοποιήστε/ενεργοποιήστε ξανά το Bluetooth
3. Επανεκκινήστε το ηχείο / το ραδιόφωνο του αυτοκινήτου
4. Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή ήχου (YouTube, τοπικά αρχεία)
   • Αν όλα σταματήσουν να λειτουργούν: το πρόβλημα πιθανώς προέρχεται από το Bluetooth, όχι από το Deezer.

Συχνή περίπτωση: Το Deezer διακόπτεται όταν λαμβάνετε μια ειδοποίηση

Σε ορισμένα τηλέφωνα, οι ειδοποιήσεις και οι φωνητικοί βοηθοί ενδέχεται να διακόψουν τον ήχο. Δοκιμάστε:

• αθόρυβη λειτουργία / «Μην ενοχλείτε»
• απενεργοποιήστε προσωρινά τον φωνητικό βοηθό στο αυτοκίνητο, αν χρειαστεί

6) Deezer Premium: ενεργή συνδρομή, αλλά με διαφημίσεις / περιορισμένες λειτουργίες

Όταν το Deezer Premium «δεν ισχύει», το πρόβλημα συχνά προέρχεται από τον συνδεδεμένο λογαριασμό ή την πληρωμή.

Πρέπει να ελεγχθεί

• Έχετε συνδεθεί στο σωστό λογαριασμό Deezer; (ειδικά αν έχετε περισσότερα από ένα email)
• Εάν η συνδρομή έχει πραγματοποιηθεί μέσω του App Store / Google Play:
  • Ελέγξτε την κατάσταση στις συνδρομές Apple/Google
  • Επανεκκινήστε την εφαρμογή και αναζητήστε την επιλογή «Επαναφορά αγοράς» (ανάλογα με την έκδοση).

Εάν η πληρωμή απέτυχε

Μια απορριφθείσα πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε επιστροφή στη δωρεάν έκδοση:

• ενημερώστε τον τρόπο πληρωμής
• Περιμένετε λίγα λεπτά μετά την τακτοποίηση και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Deezer.

7) Βελτιστοποίηση του προϋπολογισμού για μουσική όταν χρησιμοποιείτε συχνά το Deezer

Όταν αφιερώνουμε χρόνο για να λύσουμε ένα πρόβλημα με το Deezer, είναι συχνά επειδή χρησιμοποιούμε την εφαρμογή καθημερινά. Και με την πάροδο του χρόνου, η συνδρομή για τη μουσική (συν Netflix, Disney+, Prime Video κ.λπ.) καταλήγει να είναι σημαντική.

Μια απλή λύση είναι να μοιράζεστε το κόστος μιας συνδρομής πολλαπλών χρηστών, όταν το επιτρέπει η προσφορά, αντί να πληρώνετε μόνοι σας. Πλατφόρμες όπως το Spliiit διευκολύνουν αυτό το принциπ: συνδέουν άτομα που μοιράζονται μια συνδρομή και διαχειρίζονται την κατανομή των πληρωμών με σαφή και ασφαλή τρόπο.
Αποτέλεσμα: διατηρείτε την άνεση ενός premium λογαριασμού, μειώνοντας ταυτόχρονα το μηνιαίο κόστος των ψηφιακών συνδρομών σας.

Συχνές ερωτήσεις — Πρόβλημα με το Deezer

Γιατί το Deezer δεν λειτουργεί πλέον στο τηλέφωνό μου;

Συχνότερα: μη ενημερωμένη εφαρμογή, κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη (Android), έλλειψη αποθηκευτικού χώρου ή περιορισμοί μπαταρίας που διακόπτουν τη λειτουργία της εφαρμογής στο παρασκήνιο. Μια ενημέρωση + εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης συχνά επιλύει το πρόβλημα.

Γιατί η μουσική στο Deezer διακόπτεται συνεχώς;

Αιτία: ασταθές δίκτυο, ποιότητα ήχου πολύ υψηλή για τη σύνδεση, επιθετική εξοικονόμηση μπαταρίας ή ασταθές Bluetooth (αυτοκίνητο/ηχείο). Δοκιμάστε να αλλάξετε δίκτυο και να απενεργοποιήσετε τη βελτιστοποίηση μπαταρίας για το Deezer.

Γιατί δεν μπορώ να κατεβάσω αρχεία στο Deezer;

Έλλειψη χώρου, ασταθές Wi-Fi, δικαιώματα αποθήκευσης ή προβληματική θέση αποθήκευσης (κάρτα SD). Ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο, επανεκκινήστε το Wi-Fi και αποφύγετε να μετακινήσετε τη θέση των λήψεων.

Το Deezer Premium είναι επί πληρωμή, αλλά εξακολουθώ να βλέπω διαφημίσεις: γιατί;

Συνδέεστε συχνά σε λάθος λογαριασμό ή η συνδρομή έχει εγγραφεί μέσω Apple/Google και δεν έχει «αποκατασταθεί» σωστά. Ελέγξτε τον λογαριασμό και, στη συνέχεια, την κατάσταση της συνδρομής στο κατάστημά σας.

Να θυμάστε

• Τα περισσότερα σφάλματα του Deezer προέρχονται από την προσωρινή μνήμη, το δίκτυο, τους περιορισμούς της μπαταρίας ή το Bluetooth.
• Ξεκινήστε πάντα με: ενημέρωση → επανεκκίνηση → δοκιμή δικτύου → ρυθμίσεις μπαταρίας.
• Εάν χρησιμοποιείτε το Deezer (και άλλες υπηρεσίες) πολύ συχνά, η βελτιστοποίηση του κόστους των συνδρομών μπορεί να κάνει πραγματική διαφορά στον μηνιαίο προϋπολογισμό σας — ειδικά μέσω της ομαδικής χρήσης, όταν αυτό είναι δυνατό.

‍