Problem mit Deezer: einfache Lösungen (und häufige Ursachen)

Deezer ist in der Regel sehr stabil ... bis zu dem Tag, an dem alles schief geht: Die Anwendung lässt sich nicht mehr öffnen, die Musik bricht mitten im Titel ab, Offline-Downloads verschwinden oder das Konto lässt sich nicht mehr verbinden. Die gute Nachricht ist, dass sich die meisten Probleme mit Deezer mit ein paar einfachen Überprüfungen beheben lassen.

In diesem Leitfaden werden die häufigsten Probleme (Handy, Computer, Auto, Lautsprecher) mit konkreten und schnellen Lösungen behandelt.

1) Deezer startet nicht mehr oder stürzt beim Start ab

Das Wesentliche überprüfen (oft reicht das schon aus)

• Starten Sie das Telefon neu (ja, klassisch, aber effektiv).
• Aktualisieren Sie Deezer über den App Store / Google Play.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend freien Speicherplatz verfügen (eine App mit zu wenig Speicherplatz kann abstürzen).

Deezer-Cache leeren (Android)

Auf Android-Geräten kann ein beschädigter Cache beim Start einen Deezer-Fehler verursachen:

1. Einstellungen → Anwendungen → Deezer
2. Speicherung → Cache leeren
3. Starten Sie die App neu.

Vermeiden Sie „Daten löschen“, wenn Sie viele Offline-Downloads haben: Je nach Gerät können diese dadurch gelöscht werden.

Neuinstallation

Wenn Deezer weiterhin abstürzt:

• Deinstallieren Sie die App
• Starten Sie das Telefon neu.
• Installieren Sie Deezer neu und melden Sie sich dann erneut an.

2) Die Musik von Deezer wird unterbrochen, pausiert oder lädt sich ständig neu.

Wenn Deezer bei WLAN oder 4G/5G unterbrochen wird, hängt dies oft mit dem Netzwerk oder einer Akku-Einstellung zusammen.

Netzwerk testen (WLAN/mobile Daten)

• Versuchen Sie es mit einem anderen WLAN (oder wechseln Sie zu mobilen Daten).
• Wenn Sie mobile Daten nutzen, überprüfen Sie, ob Deezer die Berechtigung hat:
  • iOS: Einstellungen → Deezer → Mobilfunkdaten
  • Android: Einstellungen → Anwendungen → Deezer → Mobile Daten

Batterieeinschränkungen deaktivieren

Bestimmte Optimierungen beenden Deezer im Hintergrund:

• Android: Einstellungen → Akku → Optimierung → Deezer → Nicht optimiert
• Bei bestimmten Modellen (Samsung / Xiaomi / Huawei) suchen Sie auch nach:
  • „Anwendungen im Standby-Modus“
  • „Automatischer Start“
  • „Hintergrundverwaltung“

Überprüfen Sie die Audioqualität und den Modus „Datensparen“

In einem instabilen Netzwerk kann eine hohe Qualität zu endlosen Ladezeiten führen:

• In Deezer → Einstellungen → Audio
  • Verringern Sie vorübergehend die Streaming-Qualität.
  • Aktivieren Sie die Option „Datensparen“, falls verfügbar.

3) Deezer offline: Downloads nicht möglich, verschwunden oder unbrauchbar

Der Offline-Modus ist praktisch ... kann aber frustrierend sein, wenn Deezer keine Downloads mehr durchführt oder die heruntergeladenen Titel „grau“ werden.

Häufige Ursachen

• Nicht genügend Speicherplatz auf dem Telefon
• Instabile SD-Karte (Android)
• Deezer hat den Zugriff auf den Speicher (Berechtigungen) verloren.
• Verbindung erforderlich, um bestimmte Rechte zu „erneuern“ (je nach Konfiguration)

Schnelle Lösungen

1. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz (mindestens einige GB, wenn Sie Playlists herunterladen).
2. Starten Sie Downloads über eine stabile WLAN-Verbindung.
3. Vermeiden Sie es, den Speicherort (interner Speicher ↔ SD) auf Android ständig zu verschieben.
4. Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem Deezer-Konto und stellen Sie sie erneut her, wenn die Downloads weiterhin blockiert sind.

4) Verbindungsproblem: Deezer lehnt die Anmeldung ab oder „dreht sich“ endlos im Kreis.

Wenn Deezer keine Verbindung mehr herstellen möchte (Passwort abgelehnt, endloser Ladebildschirm, Rückkehr zur Anmeldeseite), versuchen Sie zunächst, die Ursache zu isolieren.

Nützliche Überprüfungen

• Testen Sie die Verbindung in einem Browser (auf der Deezer-Website): So können Sie überprüfen, ob das Konto funktioniert.
• Wenn Sie sich über Google/Apple/Facebook anmelden, versuchen Sie Folgendes:
  • sich mit derselben Methode wieder zu verbinden
  • oder das Passwort zurücksetzen, wenn eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist

Ein „gesperrtes” Login entsperren

• VPN/Proxy ausschalten, falls Sie diese verwenden
• Versuchen Sie es mit 4G/5G, wenn WLAN Probleme bereitet (oder umgekehrt).
• Leeren Sie den Cache (Android) oder installieren Sie die App neu (iOS/Android).

5) Deezer funktioniert nicht über Bluetooth (Auto, Lautsprecher, Kopfhörer)

Ein Deezer-Problem über Bluetooth sieht oft wie ein Deezer-Problem aus... obwohl es sich um ein Problem mit dem Audiogerät oder der Bluetooth-Verbindung handelt.

Schnell-Checkliste

1. Vergessen Sie das Bluetooth-Gerätund ordnen Sie es dann erneut zu.
   • iOS/Android: Bluetooth → Gerät → „Vergessen“
2. Bluetooth aus-/einschalten
3. Starten Sie den Lautsprecher/das Autoradio neu.
4. Testen Sie eine andere Audio-App (YouTube, lokale Dateien)
   • Wenn alles unterbrochen wird: Das Problem liegt wahrscheinlich beim Bluetooth, nicht bei Deezer.

Häufiger Fall: Deezer wird unterbrochen, wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten

Auf einigen Telefonen können Benachrichtigungen und Sprachassistenten den Ton unterbrechen. Versuchen Sie Folgendes:

• Stummschaltung / „Nicht stören“
• den Sprachassistenten im Auto bei Bedarf vorübergehend deaktivieren

6) Deezer Premium: aktives Abonnement, aber Werbung/eingeschränkte Funktionen

Wenn Deezer Premium „nicht funktioniert”, liegt das Problem oft am angemeldeten Konto oder an der Zahlung.

Zu überprüfen

• Sind Sie mit dem richtigen Deezer-Konto angemeldet? (insbesondere, wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben)
• Wenn das Abonnement über den App Store / Google Play abgeschlossen wurde:
  • Überprüfen Sie den Status in den Apple/Google-Abonnements.
  • Starten Sie die App neu und suchen Sie nach „Kauf wiederherstellen“ (je nach Version).

Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist

Eine abgelehnte Zahlung kann zu einer Rückkehr zur kostenlosen Version führen:

• Aktualisieren Sie die Zahlungsmethode.
• Warten Sie nach der Regulierung einige Minuten und starten Sie Deezer dann neu.

7) Optimieren Sie Ihr Musikbudget, wenn Sie Deezer häufig nutzen

Wenn man Zeit damit verbringt, ein Problem mit Deezer zu lösen, dann oft, weil man die App täglich nutzt. Und auf Dauer wird das Musikabonnement (plus Netflix, Disney+, Prime Video usw.) zu einer Belastung.

Eine einfache Lösung besteht darin, die Kosten für ein Mehrbenutzer-Abonnement aufzuteilen, sofern das Angebot dies zulässt, anstatt allein zu bezahlen. Plattformen wie Spliiit erleichtern dieses Prinzip: Sie bringen Personen zusammen, die sich ein Abonnement teilen, und verwalten die Aufteilung der Zahlungen auf klare und sichere Weise.
Das Ergebnis: Sie behalten den Komfort eines Premium-Kontos und reduzieren gleichzeitig die monatlichen Kosten für Ihre digitalen Abonnements.

FAQ – Problem mit Deezer

Warum funktioniert Deezer nicht mehr auf meinem Handy?

Am häufigsten: veraltete App, beschädigter Cache (Android), unzureichender Speicherplatz oder Akku-Einschränkungen, die die App im Hintergrund beenden. Ein Update + Leeren des Caches behebt das Problem in der Regel.

Warum bricht die Musik von Deezer ständig ab?

Ursache: instabiles Netzwerk, für die Verbindung zu hohe Audioqualität, aggressive Batteriesparmaßnahmen oder instabiles Bluetooth (Auto/Lautsprecher). Testen Sie, indem Sie das Netzwerk wechseln und die Batterieoptimierung für Deezer deaktivieren.

Warum kann ich nichts auf Deezer herunterladen?

Platzmangel, instabiles WLAN, Speicherberechtigungen oder problematischer Speicherort (SD-Karte). Überprüfen Sie den freien Speicherplatz, starten Sie das WLAN neu und vermeiden Sie es, den Speicherort für Downloads zu verschieben.

Deezer Premium ist bezahlt, aber ich bekomme immer noch Werbung: Warum?

Sie sind oft mit dem falschen Konto angemeldet oder das Abonnement wurde über Apple/Google abgeschlossen und nicht korrekt „wiederhergestellt”. Überprüfen Sie das Konto und anschließend den Status des Abonnements in Ihrem Store.

Zu beachten

• Die meisten Fehler bei Deezer sind auf den Cache, das Netzwerk, Akku-Einschränkungen oder Bluetooth zurückzuführen.
• Beginnen Sie immer mit: Update → Neustart → Netzwerktest → Akku-Einstellungen.
• Wenn Sie Deezer (und andere Dienste) sehr regelmäßig nutzen, kann die Optimierung der Abonnementkosten einen echten Unterschied für Ihr monatliches Budget ausmachen – insbesondere durch die gemeinsame Nutzung, sofern dies möglich ist.

‍