So kündigen Sie Disney+ (ohne Fehler)

Die Kündigung von Disney+ kann sehr schnell gehen ... vorausgesetzt, Sie kündigen an der richtigen Stelle.
Die Regel ist einfach: Sie müssen das Abonnement über denselben „Abrechnungskanal” kündigen, den Sie bei der Anmeldung verwendet haben (Disney+, Apple, Google, Canal+, Betreiber usw.).

In diesem Leitfaden erfahren Sie:

• Wie Sie Disney+ kündigen können, wenn Sie sich auf der Website angemeldet haben,
• So stornieren Sie, wenn Sie über iPhone/iPad (App Store) oder Android (Google Play) bezahlen:
• Was tun, wenn Disney+ über Canal+ oder einen Anbieter (Free, Orange…) enthalten ist?
• und wie man klassische Fehler vermeidet (nicht berücksichtigte Stornierungen, doppelte Rechnungsstellung usw.).

1) Bevor Sie kündigen: Überprüfen Sie, wie Sie Disney+ bezahlen.

Dieser Schritt erspart Ihnen 90 % der Probleme.

Die 4 häufigsten Fälle

1. Abonnement direkt über DisneyPlus.com abgeschlossen (Zahlung per Kreditkarte/PayPal)
2. Abonnement über Apple (App Store / Apple-Abonnements)
3. Abonnement über Google (Google Play / Abonnements)
4. Abonnement über einen Partner (Canal+, Free, Orange, Mobilfunkanbieter usw.)

Wenn Sie sich nicht mehr erinnern können, schauen Sie hier nach:

• Auf iPhone/iPad: Einstellungen > Ihr Name > Abonnements (wenn Disney+ angezeigt wird, erfolgt die Abrechnung über Apple).
• auf Android: Google Play > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
• Andernfalls: Melden Sie sich bei Ihrem Disney+-Konto an und gehen Sie zum Bereich „Konto/Abonnement“ (wenn Sie ein aktives, von Disney verwaltetes Abonnement sehen, können Sie es dort kündigen).

2) Kündigen Sie Disney+, wenn Sie sich auf der Website DisneyPlus.com angemeldet haben.

Dies ist der einfachste Fall: Alles wird über Ihr Konto abgewickelt.

Schritte (auf Computer oder Mobilgerät)

1. Melden Sie sich über einen Browser bei Disney+ an.
2. Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie dann zu „Konto“.
3. Wählen Sie im Abschnitt „Abonnement“ Ihr Disney+-Angebot aus.
4. Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie die Kündigung.

✅ Gut zu wissen: Disney+ kann Sie nach einem Grund fragen und Ihnen vor der endgültigen Bestätigung einen optionalen Fragebogen anbieten.

Was passiert nach der Stornierung?

• In der Regel behalten Sie den Zugang bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich), danach endet die Verlängerung.
• Bewahren Sie die E-Mail oder die Bestätigungsseite auf (nützlich im Falle eines Rechtsstreits).

3) Disney+ auf iPhone/iPad kündigen (Abonnement über den App Store)

Wenn Sie sich über ein Apple-Gerät angemeldet haben, erfolgt die Kündigung nicht über Disney+, sondern über Apple.

Schritte (iPhone/iPad)

1. Öffnen Sie „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen.
3. Tippen Sie auf „Abonnements“.
4. Wählen Sie Disney+.
5. Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“.

Auf einem Mac erfolgt die Kündigung in der Regel über den App Store > Konto > Abonnementverwaltung.

4) Disney+ auf Android kündigen (Abonnement über Google Play)

Gleiches Prinzip: Wenn Google die Zahlung verwaltet, erfolgt die Stornierung über Google Play.

Schritte (Android)

1. Öffnen Sie Google Play.
2. Gehen Sie zu Zahlungen und Abonnements > Abonnements.
3. Wählen Sie Disney+.
4. Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen.

⚠️ Wichtig: Durch das Deinstallieren der Disney+-App wird das Abonnement nicht gekündigt.

5) Abmelden, wenn Disney+ über Canal+ oder einen Anbieter (Free, Orange…) enthalten ist.

In diesem Fall hängt alles vom Partner ab: Sie müssen bei dem Partner kündigen, nicht bei Disney+.

Fall Canal+ (wichtige Punkte)

• Wenn Disney+ in einem Canal+-Angebot enthalten war: Die Beendigung der Rechte kann je nach Angebot und Zeitraum automatisch verwaltet werden, und es muss möglicherweise nichts seitens Disney+ gekündigt werden.
• Allgemeiner gesagt: Wenn Ihr Zugang über Canal+ erfolgt (Option, Paket, Inkludierung), erfolgt die Verwaltung über den Canal+-Kundenbereich.

Fall Free (Beispiel für Operatorlogik)

Free erklärt, dass das Angebot je nach Art der Einbindung/Abrechnung von Disney+ folgende Möglichkeiten bietet:

• bei der Kündigung der Freebox aufhören,
• oder durch Hinzufügen einer Zahlungsmethode auf Disney+ gespeichert werden.

👉 Fazit: Wenn Sie Disney+ über einen Anbieter (Internetdienstanbieter/Betreiber) bezahlen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbereich oder den Support des Anbieters.

6) Häufige Fehler bei der Kündigung von Disney+

„Ich finde den Button zum Abmelden nicht.“

Sehr oft:

• Das Abonnement wird von Apple/Google verwaltet.
• oder über einen Anbieter (Canal+, Free, Orange…).

„Ich habe gekündigt, aber Disney+ funktioniert noch.“

Das ist normal: Der Zugang bleibt in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

„Ich wurde nach der Kündigung abgezogen.“

Wenn das passiert:

• Überprüfen Sie, ob die Stornierung auf dem richtigen Abrechnungskanal vorgenommen wurde.
• Finden Sie die E-Mail/Bestätigungsseite,
• und wenden Sie sich an den Support des jeweiligen Anbieters (Apple, Google oder Netzbetreiber).

7) Disney+-Konto löschen: Das ist nicht dasselbe wie kündigen.

Kündigen = die Verlängerung beenden.
Konto löschen = das Konto (und bestimmte Daten) löschen. Diese Option ist möglicherweise nicht verfügbar, solange ein Abonnement noch aktiv ist.

Wenn Sie lediglich keine Zahlungen mehr leisten möchten, reicht eine Kündigung aus.

8) Alternative, wenn Sie vor allem aus Kostengründen kündigen

Viele Kündigungen von Disney+ sind nicht auf mangelndes Interesse zurückzuführen, sondern auf explodierende Abonnementkosten (Disney+, Netflix, Prime Video, Musik, Tools ...).
Bevor Sie einen Dienst, den Sie nutzen, kündigen, gibt es eine einfache Möglichkeit, die Kosten zu senken: Teilen Sie Ihr Abonnement legal mit anderen, sofern dies im Rahmen des Angebots möglich ist.

Genau das ist das Prinzip von Spliiit: Anstatt Rückerstattungen „von Hand” zu verwalten, können Sie den Preis eines Abonnements über eine Plattform, die sich um die Vermittlung und die Zahlungen kümmert, auf mehrere Personen aufteilen.
Zu sehen hier: https://www.spliiit.com/

FAQ – Disney+ kündigen

Kann man Disney+ über die App kündigen?

Oftmals nein: Wenn Sie über DisneyPlus.com bezahlen, erfolgt die Kündigung in der Regel auf der Website (Konto > Abonnement). Wenn Sie über Apple/Google bezahlen, erfolgt dies in den Apple/Google-Abonnements, nicht in der Disney+-App.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich während des Monats storniere?

Im Allgemeinen bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen und die Verlängerung wird beendet, aber die Rückerstattungsbedingungen hängen vom jeweiligen Kanal ab (Disney, Apple, Google, Partner).

Ich habe ein Abonnement über Canal+/Free/Orange: Was muss ich tun?

Sie müssen die Kündigung über den Partner (Kundenbereich oder Support) vornehmen. Disney+ kann nicht immer in Ihrem Namen kündigen, wenn die Zahlung nicht bei ihnen erfolgt ist.

Zu beachten

• Die Kündigung von Disney+ hängt davon ab, wer die Rechnung stellt: Disney, Apple, Google oder ein Partner.
• Nach der Kündigung bleibt der Zugang oft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
• Wenn Sie sparen möchten, ohne Disney+ zu verlieren, kann es interessanter sein, Ihr Abonnementbudget durch ein Co-Abonnement (z. B. Spliiit) zu optimieren, anstatt alles zu kündigen.

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