Cancelar o Deezer: cancelar a subscrição ou eliminar a conta (todos os métodos)

Quer cancelar o Deezer, fazer uma pausa ou simplesmente não ser mais cobrado? O método correto depende principalmente de um ponto: onde você se inscreveu (no Deezer, via Apple, via Google Play ou via operadora).
Neste guia, veremos passo a passo como cancelar o Deezer, voltar para a conta gratuita e, se desejar, excluir sua conta do Deezer de forma adequada.

1. Antes de cancelar o Deezer: verifique como efetua o pagamento

Para evitar clicar no local errado (e continuar a ser cobrado), comece por identificar o seu modo de faturação:

• Assinatura contratada no Deezer (site ou aplicação, pagamento direto)
• Assinatura através da App Store (Apple)
• Assinatura através do Google Play (Android)
• Assinatura incluída através de uma operadora (Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.)

💡 Dica rápida: se vir a menção «gerido pela Apple» ou «gerido pela Google» nas suas informações de subscrição, o cancelamento deve ser feito no ecossistema em questão (não no Deezer).

2. Como cancelar o Deezer se tiver feito a assinatura diretamente com o Deezer

Este é o caso mais simples: o cancelamento é feito a partir da sua conta Deezer.

Etapas (web ou aplicação)

1. Inicie sessão na sua conta Deezer.
2. Abra Definições / Gestão da conta.
3. Aceda a Gerir a minha subscrição.
4. Clique em Cancelar a minha subscrição e siga os passos de confirmação.

✅ Após a confirmação da rescisão:

• você mantém o Premium/Família até o final do período já pago;
• Em seguida, a conta passa para a versão gratuita (com publicidade e limites, conforme a oferta).

3. Cancelar a subscrição do Deezer através da Apple (iPhone/iPad/Mac)

Se subscreveu a partir de um iPhone/iPad, a Apple gere a faturação: o cancelamento é feito nas suas subscrições Apple.

No iPhone/iPad

1. Abra Definições
2. Toque no seu nome (identificador Apple)
3. Vá para Subscrições
4. Selecione Deezer
5. Toque em Cancelar subscrição

No Mac

1. Abra aApp Store
2. Clique no seu nome
3. Vá para Configurações da conta e, em seguida, Assinaturas > Gerir
4. Selecione Deezer e cancele

📌 Importante: se o Deezer não aparecer aqui, provavelmente não está a ser cobrado pela Apple (ou não está conectado com o ID Apple correto).

4. Cancelar o Deezer através do Google Play (Android)

Se subscreveu no Android através do Google Play, é a Google que gere a subscrição.

Etapas

1. Abra a Google Play Store
2. Toque no seu perfil (no canto superior direito)
3. Vá para Pagamentos e assinaturas > Assinaturas
4. Selecione Deezer
5. Toque em Cancelar subscrição e siga as instruções

✅ Tal como na Apple: mantém o acesso Premium até ao final do período em curso e, em seguida, volta ao acesso gratuito.

5. Deezer incluído com uma operadora: a rescisão é feita pela operadora

Se o Deezer estiver incluído no seu plano de telemóvel/box, cancelar no Deezer não é suficiente: é preciso desativar a opção junto à operadora.

• Inicie sessão na área de cliente da operadora (web ou aplicação)
• Localize a opção Deezer / serviço de música
• Cancele a opção ou contacte o suporte, se necessário.

📌 Neste caso, a Deezer nem sempre pode “forçar” o cancelamento da cobrança, pois esta é feita pelo contrato da operadora.

6. Após a rescisão: o que acontece concretamente?

6.1. Vou perder as minhas listas de reprodução?

Em geral, não:

• a sua conta Deezer permanece ativa,
• as suas listas de reprodução e favoritos permanecem associados à conta,
• mas algumas funcionalidades Premium (offline, qualidade HiFi, saltos ilimitados, dependendo da oferta) desaparecem na versão gratuita.

6.2. Há reembolso?

Na maioria das vezes:

• a assinatura permanece válida até a data de término,
• e não há reembolso proporcional (especialmente através da Apple/Google).
  Se verificar alguma anomalia (cobrança dupla, débito após cancelamento), contacte primeiro a plataforma de pagamento (Apple/Google) ou a Deezer, conforme o caso.

7. Deezer: eliminar a conta (diferente de cancelar)

Cancelar a assinatura = deixar de pagar.
Eliminar a conta Deezer = encerrar definitivamente a conta (e potencialmente perder o acesso ao seu histórico, playlists e dados associados).

Como eliminar a sua conta Deezer

A eliminação é geralmente feita a partir do site (mais simples do que na aplicação):

1. Inicie sessão no Deezer (navegador da Web)
2. Abra as Definições da conta
3. Role até o final da página
4. Clique em Eliminar a minha conta
5. Confirme com a sua palavra-passe e/ou através de um e-mail de confirmação

⚠️ Antes de eliminar:

• verifique se a sua assinatura foi cancelada,
• Exporte as suas listas de reprodução se quiser recuperá-las noutro local.

8. Por que muitos cancelam o Deezer... e a alternativa simples se for apenas uma questão de orçamento

Muitas vezes, a vontade de cancelar o Deezer vem de um problema muito simples: as contas de assinaturas se acumulam (música + streaming + aplicativos).
Se utiliza o Deezer regularmente, a verdadeira solução nem sempre é cancelar, mas sim pagar menos.

O princípio da co-assinatura (para Deezer e outros serviços)

Algumas ofertas para vários utilizadores (do tipo «família», quando existem) permitem dividir o custo entre várias pessoas. Em vez de gerir isso «manualmente», uma plataforma como a Spliiit permite:

• aderir a uma assinatura partilhada e pagar apenas a sua parte,
• ou propor uma vaga disponível na sua oferta,
• com uma gestão de pagamentos mais simples e segura.

Resultado: mantém os seus serviços preferidos, mas o orçamento mensal fica muito mais leve.

Perguntas frequentes – Cancelar a Deezer / eliminar a sua conta

Como cancelar o Deezer sem perder o acesso imediatamente?

Ao cancelar a assinatura, você mantém o acesso Premium até o final do período já pago. Em seguida, a conta volta para a versão gratuita.

Não consigo encontrar a opção "cancelar" no Deezer. Isso é normal?

Sim, se a subscrição for gerida pela Apple, Google Play ou uma operadora, o botão pode não aparecer no mesmo local. Nesse caso, o cancelamento é feito nas suas subscrições Apple/Google ou junto da operadora.

Basta cancelar a subscrição do Deezer para eliminar a conta?

Não. Cancelar a subscrição interrompe a cobrança, mas a conta continua a existir. Para encerrar definitivamente, é necessário iniciar a eliminação a partir das definições da conta.

Deezer: excluir conta, isso é reversível?

Uma eliminação é geralmente considerada definitiva. Antes de confirmar, guarde o que deseja manter (playlists, faixas favoritas, etc.).

A reter

• Para cancelar o Deezer, o método depende do seu tipo de assinatura (Deezer, Apple, Google Play, operadora).
• Após a rescisão, o acesso Premium continua até ao final do período pago, passando depois a gratuito.
• Se quiser encerrar definitivamente a sua conta Deezer, a eliminação da conta é feita nas definições (muitas vezes mais simples através do site).
• Se o objetivo é principalmente reduzir a conta, a co-assinatura via Spliiit pode evitar o corte de um serviço que você realmente usa.

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