Alterar a palavra-passe da Netflix: passos simples + código PIN (perfil) e segurança

Quer alterar a sua palavra-passe da Netflix porque tem dúvidas (conexão estranha, partilha excessiva, palavra-passe muito antiga) ou simplesmente porque deseja começar com algo mais seguro? Neste guia, aprenderá como alterar a sua palavra-passe da Netflix de acordo com a sua situação e, em seguida, como reforçar a segurança com um código PIN da Netflix para evitar que um perfil seja utilizado sem autorização.

1) Como alterar a palavra-passe da Netflix se já estiver conectado

Se você sabe a sua senha atual e consegue fazer login, o método mais rápido é alterá-la nas configurações da conta e, em seguida, fazer logout de todos os dispositivos para reiniciar corretamente.

Etapas (computador/navegador)

1. Inicie sessão na Netflix.
2. Abra Conta (a partir do seu avatar).
3. Vá para a secção Segurança e, em seguida, Modificar a palavra-passe.
4. Digite a sua senha atual e, em seguida, a nova senha (duas vezes).
5. Marque a opção que desliga todos os dispositivos e confirme.

Esta opção é particularmente útil se tiver utilizado o Netflix numa televisão de hotel, numa consola na casa de um amigo ou num dispositivo que já não controla.

Etapas (dispositivo móvel)

No smartphone, também pode aceder à conta a partir da aplicação (ou através do navegador) e seguir a mesma lógica: conta → segurança → alteração da palavra-passe e, em seguida, desligar-se globalmente.

2) Como alterar a sua palavra-passe da Netflix se a tiver esquecido

Se não conseguir mais fazer login, a Netflix permite redefinir a senha através de um link enviado por e-mail ou SMS, desde que tenha adicionado um número de telefone à conta.

Reinicialização por e-mail

1. Abra a ajuda de ligação da Netflix (página «Precisa de ajuda?»).
2. Escolha a recuperação por e-mail.
3. Introduza o endereço associado à conta e solicite o envio.
4. Abra o e-mail e clique no botão de reinicialização.
5. Escolha uma nova palavra-passe e confirme.

O link de redefinição tem uma validade limitada, portanto, execute o procedimento assim que o receber.

Reinicialização por SMS

1. Escolha a recuperação por SMS.
2. Insira o número de telemóvel associado à conta.
3. Use o código recebido para criar uma nova palavra-passe.

3) Problemas frequentes ao alterar a palavra-passe (e soluções)

“Não recebo o e-mail de redefinição”

• Verifique as pastas de spam, lixo eletrónico e "Promoções".
• Repita a solicitação após alguns minutos.
• Aguarde: dependendo do fornecedor, a entrega pode sofrer atrasos.

A Netflix também recomenda verificar cuidadosamente as pastas de classificação automática e aguardar, se necessário.

“O link não funciona”

• Elimine os e-mails antigos de redefinição.
• Repita o procedimento com um novo pedido.
• Tente a partir de outro dispositivo (dispositivo móvel em vez de computador, ou vice-versa).

Esta situação ocorre frequentemente quando foram solicitados vários links: o mais recente é o que deve ser privilegiado.

“A Netflix não aceita a minha nova palavra-passe”

Se a Netflix indicar que a palavra-passe é muito comum ou pouco segura, escolha outra combinação: uma frase longa, única e difícil de adivinhar.

4) Boas práticas de segurança após alterar a palavra-passe

Depois de alterar a palavra-passe da Netflix, reserve 2 minutos para evitar que o problema volte a ocorrer:

1. Desligue todos os dispositivos durante a validação da nova palavra-passe (esta é a limpeza mais eficaz).
2. Verifique o endereço de e-mail e o número de telefone da conta para garantir que poderá recuperar o acesso posteriormente.
3. Evite reutilizar uma palavra-passe já utilizada noutro local: esta é a causa mais frequente de compromissos em cadeia.

5) Como colocar um código na Netflix: adicionar um PIN para bloquear um perfil

Alterar a palavra-passe protege o acesso à conta, mas um bloqueio de perfil evita que um familiar ou colega de quarto clique no perfil errado (ou aceda a um perfil adulto). Se está a pensar em como colocar um código na Netflix, a opção certa é o bloqueio de perfil por PIN.

Adicionar um código PIN a um perfil (bloqueio de perfil)

1. Inicie sessão na Netflix a partir de um navegador (geralmente mais simples para as configurações).
2. Abra uma conta.
3. Selecione o perfil a proteger.
4. Ative o Bloqueio de perfil e defina um código de 4 dígitos.
5. Grave.

A Netflix também oferece configurações relacionadas à solicitação de PIN ao adicionar novos perfis, o que é útil se você deseja manter o controlo sobre a criação de perfis.

Onde encontrar o bloqueio de perfil no telemóvel

Na aplicação, pode aceder às definições dos perfis e ativar o bloqueio através da interface (menu → perfis → bloqueio).

6) Para que serve o código PIN da Netflix no dia a dia?

Um código PIN da Netflix é particularmente útil se:

• as crianças utilizam a mesma televisão e pretende bloquear um perfil adulto;
• várias pessoas partilham uma conta e pretende evitar «erros de perfil»;
• você deseja impedir que alguém altere as configurações (maturidade, restrições, etc.).

7) Boa dica: reduza o custo da Netflix sem multiplicar os identificadores

Quando várias pessoas utilizam o Netflix, a tentação é usar uma única palavra-passe para todos... e é aí que muitas vezes começam os problemas (perda de controlo, ligações desconhecidas, perfis misturados). Uma abordagem mais limpa consiste em organizar a utilização e a repartição dos custos, em vez de deixar o acesso circular aleatoriamente.

A co-assinatura serve precisamente para estruturar isso: uma pessoa gerencia a assinatura, outras ocupam uma vaga e pagam a sua parte regularmente, o que reduz atritos e esquecimentos de reembolso.

Perguntas frequentes — Palavra-passe e código PIN da Netflix

Como alterar rapidamente a sua palavra-passe da Netflix?

Inicie sessão, aceda a Conta e, em seguida, a Alterar palavra-passe, introduza a palavra-passe antiga e a nova e confirme, desligando-se de todos os dispositivos para recomeçar do zero.

Como alterar a palavra-passe da Netflix se já não tiver acesso ao meu e-mail?

A recuperação também pode ser feita por SMS, se um número de telemóvel tiver sido adicionado à conta, e, em alguns casos, a Netflix oferece outros métodos de verificação.

Como colocar um código na Netflix para bloquear um perfil?

Em Conta, selecione o perfil em questão, ative o bloqueio do perfil e escolha um código PIN de 4 dígitos.

O código PIN da Netflix substitui a palavra-passe?

Não: a palavra-passe protege o acesso à conta, enquanto o PIN serve para bloquear um perfil ou determinadas ações, de acordo com as configurações.

A reter

• Se suspeitar de acesso não autorizado, a melhor ação imediata é alterar a palavra-passe e desligar todos os dispositivos.
• Um bloqueio de perfil com um código PIN adiciona uma camada de controlo muito útil, especialmente numa TV partilhada.
• Para uso compartilhado, é melhor organizar o acesso e a divisão dos custos do que deixar os identificadores circularem sem controle.