Εξυπηρέτηση πελατών Netflix: πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη;

Χρόνος ανάγνωσης: 3 λεπτά

Άρθρο γραμμένο από

Marine

Ενημερώθηκε στις

28/8/2026

Εξυπηρέτηση πελατών Netflix: πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη;

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Netflix;

Οι τρόποι επικοινωνίας που περιγράφονται παρακάτω είναι εκείνοι που προτείνει η Netflix: ορισμένα κουμπιά ενδέχεται να εμφανιστούν μόνο αφού περιγράψετε το πρόβλημά σας ή αφού συνδεθείτε.

Κανάλι|Πού να το βρείτε|Απαιτείται σύνδεση;|Για ποιο σκοπό χρησιμοποιείται|Πρέπει να γνωρίζετε
Εφαρμογή Netflix |Το Netflix μου, και στη συνέχεια Βοήθεια | Όχι πάντα | Συνομιλία ή κλήση | Η κλήση πραγματοποιείται μέσω του Διαδικτύου
Κέντρο βοήθειας | help.netflix.com/fr | Όχι | Αναζήτηση λύσης ή κωδικού σφάλματος | Εάν χρειαστεί, παρέχεται η δυνατότητα επικοινωνίας
Ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» | help.netflix.com/fr/contactus | Όχι πάντα | Λάβετε εξατομικευμένη βοήθεια | Οι επιλογές που εμφανίζονται ενδέχεται να διαφέρουν
Λογαριασμός Netflix | netflix.com/account | Ναι | Συνδρομή, πληρωμή και ασφάλεια | Συχνά επιτρέπει τη λήψη ενεργειών χωρίς τη βοήθεια συμβούλου
Συνεργάτης τιμολόγησης | Χώρος πελατών του παρόχου | Ανάλογα με τον συνεργάτη | Τιμολόγιο ή πακέτο υπηρεσιών | Ο συνεργάτης μπορεί να διαχειριστεί την πληρωμή

Επικοινωνία με τη Netflix μέσω της εφαρμογής

Αν η εφαρμογή λειτουργεί ακόμα, αυτή είναι συνήθως η πιο άμεση λύση. Βρίσκεστε ήδη στο περιβάλλον του Netflix και αποφεύγετε τους αριθμούς που προέρχονται από αμφίβολους καταλόγους. 📱

Εάν έχετε συνδεθεί:

Ανοίξτε την εφαρμογή Netflix
Πατήστε «Το Netflix μου» κάτω δεξιά
Πατήστε το όνομα του προφίλ σας ή το εικονίδιο του μενού
Επιλέξτε «Βοήθεια»
Επιλέξτε «Κλήση» ή «Συνομιλία»

Εάν δεν έχετε ενεργό λογαριασμό, ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε «Βοήθεια» στην επάνω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια, θα εμφανιστούν οι διαθέσιμες επιλογές.

Η κλήση που πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής χρησιμοποιεί τη σύνδεσή σας Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας. Το Netflix δεν χρεώνει τέλη υπεραστικών κλήσεων, αλλά ο πάροχός σας ενδέχεται να αφαιρέσει τα δεδομένα που καταναλώθηκαν.

Επικοινωνήστε με τη Netflix μέσω chat

Η ζωντανή συνομιλία είναι χρήσιμη σε περίπτωση προβλήματος με τον λογαριασμό σας, ερωτήματος σχετικά με πληρωμή ή μηνύματος σφάλματος που μπορείτε να αντιγράψετε. Επιπλέον, διατηρείτε γραπτό αρχείο των απαντήσεων που λαμβάνετε.

Μεταβείτε στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» της Netflix, περιγράψτε το πρόβλημά σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη ζωντανή συνομιλία, όταν αυτή είναι διαθέσιμη.

Οι χρόνοι αναμονής ενδέχεται να διαφέρουν. Αν η ουρά είναι πολύ μεγάλη, αρχίστε αναζητώντας το σχετικό μήνυμα στο Κέντρο βοήθειας της Netflix. Οι λύσεις για τους κωδικούς σφάλματος είναι συχνά πολύ συγκεκριμένες.

Μπορούμε να καλέσουμε τη Netflix μέσω τηλεφώνου;

Ναι, η Netflix προσφέρει τη δυνατότητα επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου. Ο πιο ασφαλής τρόπος, ωστόσο, είναι να πραγματοποιήσετε την κλήση από την εφαρμογή ή από την ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Δεν σας συνιστούμε να καλέσετε έναν αριθμό που βρήκατε σε τηλεφωνικό κατάλογο ή σε παλιό άρθρο. Τα στοιχεία επικοινωνίας και τα ωράρια εξυπηρέτησης ενδέχεται να έχουν αλλάξει. Πάνω απ’ όλα, οι ψεύτικες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιούν μερικές φορές αριθμούς που μοιάζουν με αυτούς μεγάλων εταιρειών.

Ένας αριθμός που βρήκατε τυχαία δεν αξίζει τον κίνδυνο να δώσετε τα στοιχεία σας σε λάθος άτομο. Απευθυνθείτε απευθείας στο Netflix για να βρείτε τον κατάλληλο υπεύθυνο επικοινωνίας για την περίπτωσή σας.

Τι πρέπει να προετοιμάσετε πριν εγγραφείτε στο Netflix;

Ένας σύμβουλος θα μπορεί να σας βοηθήσει πιο γρήγορα αν περιγράψετε με ακρίβεια το πρόβλημα. Δεν είναι απαραίτητο να αναφέρετε ολόκληρο το ιστορικό του λογαριασμού: αρκούν μερικές καλά επιλεγμένες πληροφορίες.

Προετοιμάστε:

η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο αριθμός τηλεφώνου που έχει συνδεθεί με τον λογαριασμό
το όνομα της συγκεκριμένης συσκευής
το ακριβές μήνυμα ή τον κωδικό σφάλματος
η στιγμή που εμφανίστηκε το πρόβλημα
ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
η ημερομηνία και το ποσό μιας αμφισβητούμενης χρέωσης
οι προσπάθειες που έχετε ήδη κάνει

Μην αποκαλύπτετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας σε e-mail ή SMS. Επίσης, μην στέλνετε φωτογραφία ολόκληρης της πιστωτικής σας κάρτας.

Πρόβλημα|Χρήσιμες πληροφορίες για την προετοιμασία|Πρώτος έλεγχος
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση | Διεύθυνση email ή αριθμός τηλεφώνου του λογαριασμού | Δοκιμάστε την ανάκτηση του λογαριασμού
Η πληρωμή απορρίφθηκε | Τρόπος πληρωμής και ημερομηνία απόρριψης | Ελέγξτε την κάρτα και τα στοιχεία που έχετε εισάγει
Άγνωστη συναλλαγή | Ημερομηνία, ποσό και τραπεζική περιγραφή | Προβολή ιστορικού πληρωμών
Σφάλμα στην τηλεόραση | Μοντέλο της τηλεόρασης και κωδικός που εμφανίζεται | Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, ενημέρωση της εφαρμογής
Ποιότητα εικόνας | Συσκευή, δίκτυο και σχετικό πρόγραμμα | Δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα ή συσκευή
Η πρόσκληση έχει λήξει | Διεύθυνση παραλήπτη και ημερομηνία αποστολής | Ζητήστε νέο σύνδεσμο
Ύποπτος λογαριασμός | Άγνωστη διεύθυνση email και άγνωστες συσκευές | Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης

Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε;

Αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν είναι πάντα απαραίτητο να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο. Ξεκινήστε από την ενότητα ανάκτησης λογαριασμού της Netflix.

Μπορείτε να ζητήσετε έναν σύνδεσμο μέσω e-mail ή έναν κωδικό μέσω SMS, εφόσον έχει συνδεθεί ένας αριθμός τηλεφώνου με τον λογαριασμό σας. Ελέγξτε επίσης το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τις καρτέλες με τις προσφορές.

Οι κωδικοί αναγνώρισης αποστέλλονται συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά και λήγουν δεκαπέντε λεπτά μετά τη δημιουργία τους. Εάν έχετε ζητήσει περισσότερους από έναν κωδικούς, χρησιμοποιείτε πάντα τον πιο πρόσφατο.

Ξεχάσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού

Η Netflix μπορεί να προσφέρει τη δυνατότητα αναζήτησης με βάση το όνομα του κατόχου και τον τρόπο πληρωμής. Εισάγετε αυτές τις πληροφορίες μόνο στον ιστότοπο netflix.com, ποτέ μέσω συνδέσμου που έχετε λάβει μέσω μηνύματος.

Εάν η συνδρομή σας χρεώνεται από έναν πάροχο ή περιλαμβάνεται σε μια ευρύτερη προσφορά, ελέγξτε πρώτα τις πληροφορίες που διατίθενται στον χώρο πελατών αυτού του συνεργάτη.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τροποποιήθηκε χωρίς τη συγκατάθεσή σας

Σε αυτή την περίπτωση, μην αρκείστε στο να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης. Είναι πιθανό κάποιος να έχει αναλάβει τον έλεγχο του λογαριασμού.

Προσπαθήστε αμέσως να:

αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του Netflix
επιλέξτε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού
αποσυνδέστε τις συσκευές που δεν αναγνωρίζετε
να ελέγξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού
επικοινωνήστε με τη Netflix αν δεν μπορείτε πλέον να τροποποιήσετε αυτά τα στοιχεία

Εάν χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και σε άλλους ιστότοπους, αλλάξτε τον και σε αυτές τις υπηρεσίες.

Σε ποιον να απευθυνθείτε σε περίπτωση προβλήματος με τη χρέωση του Netflix;

Η απάντηση εξαρτάται από το ποιος εισπράττει πραγματικά τη συνδρομή σας. Αυτή η πληροφορία εμφανίζεται στον λογαριασμό σας στο Netflix και στο τραπεζικό σας αντίγραφο κίνησης.

Η συνδρομή καταβάλλεται απευθείας στη Netflix

Ξεκινήστε ελέγχοντας το ιστορικό πληρωμών και την ενότητα «Τιμολόγηση και πληρωμές».

Μπορείτε, μεταξύ άλλων, να ελέγξετε:

η ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου σας
η τρέχουσα φόρμουλα
οι προηγούμενες πληρωμές
ο καταχωρημένος τρόπος πληρωμής
τα ενδεχόμενα έξοδα που σχετίζονται με έναν επιπλέον συνδρομητή

Η Netflix χρεώνει τη συνδρομή στην αρχή κάθε κύκλου. Μια αλλαγή πακέτου ή η προσθήκη ενός επιπλέον συνδρομητή μπορεί επίσης να οδηγήσει στην εμφάνιση ενός ξεχωριστού ποσού ή ενός ποσού που υπολογίζεται αναλογικά.

Εάν η χρέωση παραμένει ακατανόητη, επικοινωνήστε με τη Netflix μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή της εφαρμογής.

Η συνδρομή πραγματοποιείται μέσω ενός παρόχου ή ενός συνεργάτη

Εάν το Netflix περιλαμβάνεται σε ένα πακέτο διαδικτύου, κινητής τηλεφωνίας ή σε ένα συνδυαστικό πακέτο, ο συνεργάτης μπορεί να διαχειρίζεται το σύνολο ή μέρος της τιμολόγησης.

Επικοινωνήστε με τον συνεργάτη όταν το πρόβλημα αφορά:

το ποσό του πακέτου προσφοράς
ενεργοποίηση του Netflix στο πακέτο
μια καταγγελία που δεν ελήφθη υπόψη από τον πάροχο
μια μείωση που είχε ανακοινωθεί αλλά δεν εφαρμόστηκε
ένα τιμολόγιο που έχει εκδοθεί από τον συνεργάτη

Η Netflix παραμένει ο κατάλληλος φορέας επικοινωνίας αν ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, αλλά η αναπαραγωγή δεν λειτουργεί σωστά.

Δεν αναγνωρίζετε τη χρέωση

Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ποτέ λογαριασμό στο Netflix ή εάν πιστεύετε ότι η κάρτα σας χρησιμοποιείται χωρίς τη συγκατάθεσή σας, επικοινωνήστε αμέσως με το Netflix. Ενημερώστε επίσης την τράπεζά σας, σε περίπτωση που τα στοιχεία πληρωμής σας έχουν παραβιαστεί.

Μην δημοσιεύετε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της συναλλαγής σε κάποιο φόρουμ ή κοινωνικό δίκτυο. Χρησιμοποιείτε αποκλειστικά τα κανάλια επικοινωνίας που παρέχει η Netflix.

Η Netflix συνεχίζει να χρεώνει μετά τη λήξη της συνδρομής

Βεβαιωθείτε πρώτα ότι η ακύρωση έχει επιβεβαιωθεί και ότι ο λογαριασμός δεν έχει επανενεργοποιηθεί από άλλη συσκευή.

Η Netflix συνιστά λοιπόν:

να ακυρώσω ξανά τη συνδρομή
αλλαγή κωδικού πρόσβασης
επιλέξτε την αποσύνδεση όλων των συσκευών
να ελέγξει την προέλευση της ανάληψης

Εάν το τιμολόγιο προέρχεται από έναν συνεργάτη, η καταγγελία της σύμβασης πρέπει μερικές φορές να γίνει απευθείας σε αυτόν.

Τι να κάνετε όταν το Netflix δεν λειτουργεί πια;

Πριν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Netflix, σημειώστε τον κωδικό που εμφανίζεται. Συχνά, αυτός ο κωδικός σας επιτρέπει να βρείτε αμέσως τη διαδικασία που ταιριάζει στην τηλεόρασή σας, στο αποκωδικοποιητή σας ή στο κινητό σας.

Μπορείτε να το εισάγετε στην ενότητα Επίλυση προβλήματος Netflix.

Πρόβλημα που αντιμετωπίσατε | Γρήγορος έλεγχος | Πότε να επικοινωνήσετε με το Netflix
Μαύρη οθόνη | Επανεκκίνηση της εφαρμογής και της συσκευής | Εάν το πρόβλημα επαναληφθεί σε διάφορα κομμάτια
Σταματημένη εικόνα με ήχο | Δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα | Εάν το πρόβλημα παραμένει
Συνεχής φόρτωση|Ελέγξτε τη σύνδεση και δοκιμάστε με άλλη συσκευή|Εάν το πρόβλημα αφορά μόνο το Netflix
Κωδικός σφάλματος | Αναζήτηση του ακριβούς κωδικού | Εάν τα προτεινόμενα βήματα αποτύχουν
Ο λογαριασμός έχει ανασταλεί | Ελέγξτε τον τρόπο πληρωμής | Εάν η πληρωμή είναι έγκυρη αλλά απορρίφθηκε
Πάρα πολλές ενεργές συσκευές | Διακοπή άλλης αναπαραγωγής | Εάν δεν εμφανίζεται καμία άγνωστη συσκευή
Η εφαρμογή δεν υπάρχει | Ελέγξτε τη συμβατότητα της συσκευής | Εάν η συσκευή αναφέρεται ως συμβατή

Αρχικά, κάντε πλήρη επανεκκίνηση της συσκευής και μην την βάλετε απλώς σε κατάσταση αναμονής. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για την εφαρμογή.

Είναι επίσης πολύ χρήσιμο να δοκιμάσετε το Netflix σε μια δεύτερη συσκευή. Αν η υπηρεσία λειτουργεί αλλού, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται στην πρώτη συσκευή. Αν δεν λειτουργεί πουθενά, ελέγξτε τον λογαριασμό, την πληρωμή ή τη σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Αποφύγετε να απεγκαταστήσετε αμέσως την εφαρμογή αν έχετε κατεβάσει ταινίες ή επεισόδια: η διαγραφή της μπορεί να διαγράψει και τα αρχεία που έχετε κατεβάσει.

Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος με έναν επιπλέον συνδρομητή;

Η Netflix επιτρέπει στους κατόχους ορισμένων πακέτων Standard και Premium να προσθέσουν έναν επιπλέον χρήστη που δεν ζει στο ίδιο νοικοκυριό. Ο χρήστης αυτός λαμβάνει τη δική του πρόσκληση, δημιουργεί τον δικό του κωδικό πρόσβασης και χρησιμοποιεί ξεχωριστό λογαριασμό.

Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη στο πακέτο με διαφημίσεις. Ορισμένοι λογαριασμοί που χρεώνονται από τρίτους ή περιλαμβάνονται σε πακέτο προσφορών ενδέχεται επίσης να μην έχουν πρόσβαση σε αυτήν.

Δεν έρχεται η πρόσκληση από το Netflix

Αρχικά, ελέγξτε:

η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει καταχωρίσει ο κάτοχος
το ζήτημα των ανεπιθύμητων μηνυμάτων
τα διαφημιστικά μηνύματα
η ύπαρξη μιας παλιάς πρόσκλησης
η χώρα του πρόσθετου συνδρομητή

Ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να αντιγράψει τον σύνδεσμο από τη διαχείριση των επιπλέον συνδρομητών ή να ακυρώσει την πρόσκληση για να στείλει μια νέα.

Μια πρόσκληση της Netflix λήγει μετά από 72 ώρες. Εάν ο σύνδεσμος δεν είναι πλέον έγκυρος, ο κάτοχος πρέπει να τον στείλει ξανά.

Η ενεργοποίηση του επιπλέον συνδρομητή απορρίφθηκε

Ο επιπλέον συνδρομητής πρέπει να βρίσκεται στην ίδια χώρα με τον κάτοχο του λογαριασμού. Η χρήση VPN ή εργαλείου που αλλάζει την τοποθεσία μπορεί επίσης να εμποδίσει την ενεργοποίηση.

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι:

ο κύριος λογαριασμός παραμένει ενεργός
η τελευταία πληρωμή έγινε δεκτή
η επιλογή επιτρέπει την προσθήκη ενός επιπλέον συνδρομητή
ο αριθμός των διαθέσιμων θέσεων δεν έχει ξεπεραστεί
ο λογαριασμός δεν υπόκειται σε περιορισμό που σχετίζεται με κάποιον συνεργάτη

Η πλήρης διαδικασία εξηγείται στον οδηγό για την κοινή χρήση του Netflix στη διεύθυνση Spliiit.

Πώς να αναγνωρίσετε μια ψεύτικη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Netflix;

Τα ψεύτικα μηνύματα της Netflix αναφέρουν συχνά ότι μια πληρωμή απορρίφθηκε, ότι μια συνδρομή έχει ανασταλεί ή ότι ένας λογαριασμός πρόκειται να διαγραφεί. Ο σκοπός είναι να σας ωθήσουν να δράσετε χωρίς να το σκεφτείτε.

Ένα μήνυμα που σας ζητά αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή μια πληρωμή σε άλλο ιστότοπο πρέπει να σας θέσει σε επιφυλακή. 🚨

Η Netflix επισημαίνει ότι δεν ζητά ποτέ μέσω e-mail ή SMS:

ο κωδικός πρόσβασής σας
τον πλήρη αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας
τα τραπεζικά σας στοιχεία
μια πληρωμή μέσω ιστότοπου τρίτου

Εάν λάβετε ένα ύποπτο μήνυμα:

μην κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο
Μην ανοίγετε κανένα συνημμένο
προωθήστε το μήνυμα στη διεύθυνση phishing@netflix.com
διαγράψτε το

Εάν έχετε ήδη εισάγει τα στοιχεία σύνδεσής σας, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας στο Netflix. Εάν έχετε κοινοποιήσει τραπεζικά στοιχεία, επικοινωνήστε επίσης με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

Η διεύθυνση phishing@netflix.com προορίζεται αποκλειστικά για την αναφορά ύποπτων μηνυμάτων. Δεν αποτελεί γενική διεύθυνση επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών της Netflix.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών της Netflix

Πώς να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο της Netflix;

Ανοίξτε την εφαρμογή, επιλέξτε «Το Netflix μου», στη συνέχεια το μενού, «Βοήθεια» και τέλος «Τηλεφώνημα» ή «Συνομιλία». Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη διεύθυνση help.netflix.com/fr/contactus.

Διαθέτει η εξυπηρέτηση πελατών της Netflix έναν αριθμό χωρίς χρέωση;

Η κλήση που πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο και δεν συνεπάγεται χρεώσεις υπεραστικών κλήσεων από τη Netflix. Ωστόσο, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις δεδομένων ανάλογα με το πακέτο κινητής τηλεφωνίας που έχετε επιλέξει.

Υπάρχει κάποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επικοινωνήσω με το Netflix;

Η Netflix δεν διαθέτει γενική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συνήθεις αιτήματα. Προτιμήστε τη συνομιλία μέσω chat και την τηλεφωνική επικοινωνία. Η διεύθυνση phishing@netflix.com προορίζεται αποκλειστικά για την αναφορά ύποπτων μηνυμάτων.

Μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τη Netflix χωρίς να είμαστε συνδρομητές;

Ναι.
Ανοίξτε την εφαρμογή χωρίς να συνδεθείτε και επιλέξτε «Βοήθεια», ή χρησιμοποιήστε την ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» από έναν περιηγητή.

Πώς μπορώ να ανακτήσω έναν λογαριασμό Netflix χωρίς κωδικό πρόσβασης;

Χρησιμοποιήστε το netflix.com/loginhelp για να λάβετε έναν σύνδεσμο μέσω e-mail ή έναν κωδικό μέσω SMS. Εάν δεν αναγνωρίζετε πλέον τα στοιχεία του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε με τη Netflix.

Σε ποιον να απευθυνθώ αν η χρέωση για το Netflix γίνεται μέσω ενός παρόχου;

Για προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό σας ή με την ενεργοποίηση σε κάποιο πακέτο προσφορών, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον συνεργάτη. Η Netflix εξακολουθεί να είναι αρμόδια για τυχόν λάθη ανάγνωσης και εσωτερικά προβλήματα του λογαριασμού.

Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω αν ένας συν-εγγεγραμμένος στο Spliiit δεν λάβει την πρόσκλησή του;

Ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει πρώτα να ελέγξει τη διεύθυνση που έχει εισαγάγει και να στείλει ξανά τον σύνδεσμο της Netflix. Εάν το πρόβλημα αφορά την ενεργοποίηση του συνδέσμου, επικοινωνήστε με το Spliiit.