NordVPN επιστροφή χρημάτων: πώς να ακυρώσετε και να λάβετε τα χρήματά σας πίσω

Μόλις εγγραφήκατε στο NordVPN και θέλετε να κάνετε πίσω; Καλά νέα: το NordVPN προσφέρει εγγύηση «ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων» 30 ημερών για τις νέες συνδρομές. Στην πράξη, η διαφορά μεταξύ της ακύρωσης του NordVPN και της απόκτησης επιστροφής χρημάτων από το NordVPN έγκειται σε ένα βασικό σημείο: η ακύρωση της ανανέωσης δεν ενεργοποιεί αυτόματα την επιστροφή χρημάτων.

Σε αυτόν τον οδηγό, βλέπουμε ακριβώς:

• σε ποιες περιπτώσεις είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων (και σε ποιες όχι)
• Πώς να διαγραφείτε σωστά από το NordVPN, ανάλογα με τον τρόπο αγοράς σας.
• Πώς να αποφύγετε μια ανεπιθύμητη αυτόματη ανανέωση.
• Τι να κάνετε αν δεν βλέπετε την επιλογή επιστροφής χρημάτων.

1) Επιστροφή χρημάτων NordVPN: σε ποιες περιπτώσεις είναι δυνατή;

Η NordVPN εφαρμόζει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για τις νέες συνδρομές (δηλαδή την αρχική αγορά). Ωστόσο, μια ανανεωμένη συνδρομή δεν είναι γενικά επιστρέψιμη βάσει αυτής της πολιτικής (εκτός από τις τοπικές νομικές υποχρεώσεις).

Άλλο σημαντικό σημείο: σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στον χώρο υποστήριξης της NordVPN, ορισμένες πληρωμές ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμες, όπως:

• εάν έχει παρέλθει η προθεσμία των 30 ημερών,
• εάν η συνδρομή είναι μηνιαία επαναλαμβανόμενη·
• εάν έχουν ήδη χορηγηθεί πολλές επιστροφές στον λογαριασμό.

👉 Μόραλ: αν ο στόχος σας είναι η επιστροφή χρημάτων από το NordVPN, μην αρκείστε στο να διακόψετε την ανανέωση: πρέπει να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων μέσω της υποστήριξης / του χώρου λογαριασμού.

2) Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων από το NordVPN (επίσημη μέθοδος)

Βήμα 1 — Ελέγξτε πού αγοράσατε τη συνδρομή

Η διαδρομή εξαρτάται από το κανάλι αγοράς:

• Αγορά στον ιστότοπο NordVPN / Nord Account: επιστροφή χρημάτων που διαχειρίζεται η NordVPN.
• Αγορά μέσω του Apple App Store: η επιστροφή χρημάτων γίνεται από την Apple (η NordVPN δεν μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα εκ μέρους της Apple).
• Αγορά μέσω Amazon Appstore: επιστροφή χρημάτων από την Amazon.
• Αγορά μέσω Google Play: μερικές φορές μπορεί να γίνει μέσω NordVPN (και μερικές φορές απευθείας μέσω Google, αν η πληρωμή είναι πολύ πρόσφατη).
• Αγορά μέσω μεταπωλητή (marketplace, κάρτα, πακέτο κ.λπ.): η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ζητηθεί από τον μεταπωλητή.

Βήμα 2 — Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και υποβάλετε το αίτημα

Η NordVPN αναφέρει ότι η αίτηση υποβάλλεται μέσω της υποστήριξης (ζωντανή συνομιλία): η ομάδα σας στέλνει έναν σύνδεσμο που σας δίνει πρόσβαση στην οθόνη όπου οι επιλέξιμες πληρωμές εμφανίζουν ένα κουμπί «Επιστροφή χρημάτων».

Στη συνέχεια, εσείς:

1. επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας/την πρόσβαση στον λογαριασμό μέσω του συνδέσμου που λάβατε.
2. κάντε κλικ στο κουμπί Επιστροφή χρημάτων, εάν η πληρωμή είναι επιλέξιμη.
3. επιλέξτε ένα μοτίβο.
4. επιβεβαιώστε.

Βήμα 3 — Προθεσμίες

Μετά την επικύρωση, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ώρες από την πλευρά της διεπαφής και, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, η πραγματική πίστωση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μπορεί να διαρκέσει έως και δέκα εργάσιμες ημέρες.

3) Διαγραφή από το NordVPN: διακοπή της αυτόματης ανανέωσης

Ακόμα και αν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, είναι απαραίτητο να ακυρώσετε τη συνδρομή NordVPN πριν από την ανανέωση, διαφορετικά υπάρχει κίνδυνος να χρεωθείτε την επόμενη φορά που λήγει η συνδρομή σας.

3.1. Ακύρωση της συνδρομής σας στο NordVPN αν έχετε αγοράσει από τον ιστότοπο (Λογαριασμός Nord)

Για να ακυρώσετε το NordVPN (με την έννοια «να σταματήσετε την ανανέωση»):

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Nord.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Χρέωση.
3. Δίπλα στην επιλογή Αυτόματη ανανέωση, κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση.
4. Επιβεβαιώστε την ακύρωση της ανανέωσης.

Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι η αυτόματη ανανέωση έχει απενεργοποιηθεί.

Σημαντικό: η ακύρωση της συνδρομής NordVPN (διακοπή ανανέωσης) αποτρέπει μελλοντικές χρεώσεις, αλλά δεν συνεπάγεται απαραίτητα επιστροφή χρημάτων. Για επιστροφή χρημάτων, πρέπει να υποβάλετε ειδική αίτηση.

3.2. Πώς να διαγραφείτε από το NordVPN αν η αγορά έγινε από κινητό τηλέφωνο

• iPhone / iPad (App Store): οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω της Apple (στα iOS συνδρομές σας).
• Android (Google Play): η ακύρωση γίνεται στο Google Play (Πληρωμές και συνδρομές) και η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από την προθεσμία και τους ισχύοντες κανόνες (Google ή NordVPN, ανάλογα με την περίπτωση).
• Amazon Appstore: διαχείριση από την Amazon.

4) Δεν βλέπω την επιλογή «Επιστροφή χρημάτων»: τι να κάνω;

Στη διεπαφή NordVPN, το κουμπί Επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται μόνο εάν η πληρωμή θεωρείται επιλέξιμη. Εάν δεν το βλέπετε, οι συχνές αιτίες είναι:

• περισσότερο από 30 ημέρες από την αγορά;
• μηνιαία συνδρομή
• αγορά που έχει ήδη επιστραφεί πολλές φορές;
• αγορά μέσω Apple / μεταπωλητή (επομένως εκτός του συστήματος επιστροφής χρημάτων της NordVPN).

Αν πιστεύετε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις, το πιο απλό είναι να επικοινωνήσετε ξανά με την υποστήριξη μέσω chat: μπορούν να επιβεβαιώσουν την επιλεξιμότητα και το σωστό κανάλι (NordVPN, Apple, Google, μεταπωλητής).

5) Αποφύγετε τις εκπλήξεις κατά την ανανέωση: οι 3 βασικές ενέργειες

1. Απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση μόλις αποφασίσετε ότι δεν θέλετε να συνεχίσετε.
2. Φυλάξτε το email επιβεβαίωσης της ακύρωσης της ανανέωσης.
3. Εάν πλησιάζει η προθεσμία, υποβάλετε γρήγορα την αίτηση επιστροφής, καθώς ο χρόνος δεν είναι με το μέρος σας.

6) Εναλλακτική λύση αν το πραγματικό σας πρόβλημα είναι η τιμή (και όχι το NordVPN)

Μερικές φορές, η «επιστροφή χρημάτων» είναι κυρίως μια αντίδραση σε έναν λογαριασμό που συσσωρεύεται: VPN + streaming + μουσική + εργαλεία... και στο τέλος του μήνα, αυτό πονάει.

Εάν χρησιμοποιείτε πραγματικά το NordVPN, υπάρχει μια πιο έξυπνη προσέγγιση από την ακύρωση: η βελτιστοποίηση του προϋπολογισμού σας για συνδρομές.

Το NordVPN επιτρέπει τη σύνδεση έως και 10 συσκευών ταυτόχρονα με έναν μόνο λογαριασμό, ο οποίος μπορεί να καλύψει πολλές συσκευές στο ίδιο νοικοκυριό (ή σε συγγενείς, ανάλογα με τους κανόνες χρήσης της υπηρεσίας). Με άλλα λόγια: αν το χρησιμοποιούν πολλά άτομα στο σπίτι σας, μπορείτε συχνά να μοιράσετε το κόστος αντί να το αναλάβετε μόνοι σας.

👉 Ακριβώς σε αυτό το σημείο μια πλατφόρμα συνδρομών όπως το Spliiit είναι χρήσιμη: επιτρέπει τον επιμερισμό του κόστους των συνδρομών και την ασφαλή διαχείριση των πληρωμών μεταξύ των συμμετεχόντων, αντί να τα διαχειρίζεστε «με το χέρι».
Εάν έχετε πολλές ψηφιακές συνδρομές, αυτή είναι συχνά η πιο γρήγορη λύση για να μειώσετε τον μηνιαίο λογαριασμό σας χωρίς να εγκαταλείψετε τις υπηρεσίες σας.

Συχνές ερωτήσεις – Επιστροφή χρημάτων & ακύρωση NordVPN

Η NordVPN προσφέρει πραγματικά επιστροφή χρημάτων;

Ναι, η NordVPN προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για τις νέες συνδρομές (αρχική αγορά), με όρους και εξαιρέσεις ανάλογα με τον τρόπο αγοράς.

Αρκεί η καταγγελία της συνδρομής στο NordVPN για να λάβετε επιστροφή χρημάτων;

Όχι. Η ακύρωση του NordVPN (με την έννοια «διακοπή της αυτόματης ανανέωσης») αποτρέπει τις μελλοντικές χρεώσεις, αλλά η επιστροφή χρημάτων απαιτεί συνήθως ρητή αίτηση μέσω της υποστήριξης / του χώρου λογαριασμού.

Πώς να διαγραφείτε από το NordVPN στο iPhone;

Η ακύρωση γίνεται μέσω των Συνδρομών Apple (Ρυθμίσεις > το Apple ID σας > Συνδρομές). Οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν τους κανόνες της Apple.

Πώς να διαγραφείτε από το NordVPN στο Android;

Στο Google Play: Προφίλ > Πληρωμές και συνδρομές > Συνδρομές > NordVPN > Ακύρωση. Για την επιστροφή χρημάτων, αυτό εξαρτάται από το χρονικό διάστημα και το κανάλι (Google ή NordVPN, ανάλογα με την περίπτωση).

Πόσο χρόνο χρειάζεται για την επιστροφή χρημάτων από το NordVPN;

Μετά την επικύρωση, η εμφάνιση μπορεί να διαρκέσει μερικές ώρες στην διεπαφή και, ανάλογα με την τράπεζα/τον τρόπο πληρωμής σας, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί.

Να θυμάστε

• Επιστροφή χρημάτων NordVPN: δυνατή εντός 30 ημερών από την αρχική αγορά, ανάλογα με τους όρους και τον τρόπο αγοράς.
• Καταγγελία συνδρομής NordVPN = διακοπή της αυτόματης ανανέωσης (απαραίτητο για να αποφύγετε νέα χρέωση).
• Επιστροφή χρημάτων = ειδική αίτηση (υποστήριξη / chat) ή μέσω Apple/Google/μεταπωλητή, ανάλογα με την περίπτωσή σας.
• Εάν χρησιμοποιείτε πραγματικά την υπηρεσία, σκεφτείτε επίσης να μειώσετε τα έξοδά σας μοιράζοντας έξυπνα τις συνδρομές σας μέσω του Spliiit, αντί να τις ακυρώσετε όλες.

‍