FAQ

A propos de Spliiit

Qu’est ce que Spliiit ?

Spliiit est le service d’abonnement collaboratif qui vous permet de partager le prix d’un abonnement avec votre entourage ou de trouver des co-abonnés via notre Marketplace.

Pourquoi Spliiit ?

Nous sommes partis du constat que depuis l’essor des systèmes d’abonnements (SVOD, Streaming musical…), de nombreuses personnes payent des abonnements et en font profiter leur entourage. Mis bout à bout, ces différents abonnements représentent un budget conséquent en fin d’année.
Pourquoi devrait-il n’y avoir qu’une seule personne qui paye pour les autres ?

De plus, rares sont les banques qui permettent le virement récurrent en dessous d’un certain montant.

Pour palier à ces problèmes, nous avons pensé à Spliiit.

D’où vient le nom Spliiit ?

Notre nom est venu de manière très simple. Split signifie diviser en anglais.
Ce terme résume bien le principe de co-abonnement ou de partage collaboratif que nous avons mis en place.
Les 3 « I » représentent les 3 fondateurs du service (Brice, Stéphane et Jonathan).
Bon, on l’avoue, c’est aussi parce que le nom de domaine « Split.com» n’était pas disponible :-D...

Vos début chez nous

Comment créer un Spliiit ?

Cliquez sur « Commencez ! » depuis notre page d’accueil et laissez vous guider :-)

Si vous êtes un Spliiiter :

Cliquez sur Partager
Sur la page suivante, vous avez le choix entre Sélectionner (parmi une liste d’abonnements) ou Créer(création de votre propre abonnement)


Sélectionner :

  • Sélectionnez l'abonnement que vous souhaiter partager
  • Choisissez l'offre qui vous correspond (Ne vous sera proposé que si l'abonnement en possède plusieurs)
  • Définissez le nombre de places que vous souhaitez partager (le nombre de place ne peut être supérieur à celui proposé par l’offre de l’abonnement choisi)
  • Choisissez votre mode de connexion pour finaliser l’inscription
  • Enfin, remplissez le formulaire dans le popup qui s’ouvre (ces informations doivent être correctes afin de pouvoir vous créditer lors d’une demande de retrait).

Créer :

  • Donner un nom à l’abonnement que vous souhaitez partager (celui-ci pourra être modifié ultérieurement) et cliquez sur Continuer
  • Définissez le prix de votre abonnement et cliquez sur Continuer
  • Choisissez le nombre de personne avec qui vous souhaitez partager votre abonnement
  • Enfin, remplissez le formulaire dans le popup qui s’ouvre (ces informations doivent être correctes afin de pouvoir vous créditer lors d’une demande de retrait).

Si vous êtes un Spliiiter :

Cliquez sur Souscrire
Choisissez votre mode d’inscription parmi les choix proposés
Une fois créé, vous accédez directement à la Marketplace qui vous permet de choisir l’abonnement auquel vous souhaitez souscrire.

C'était rapide non ? :-)

Comment se connecter à mon Spliiit ?

Pour vous connecter à votre Spliiit, cliquez sur Connexion en haut à droite de la page d’accueil.
Choisissez ensuite le moyen de connexion que vous avez utilisé lors de votre inscription.

Comment ajouter un Spliiiter ?

Cliquez sur le signe « + » de votre abonnement.
Dans le popup qui apparaît, vous avez la possibilité de partager le lien de votre Spliiit via les réseaux sociaux ou de renseigner manuellement les adresses mails de vos amis.

A quoi sert l’option Privé/Public ?

A la création d’un Spliiit, celui-ci est toujours Privé.
Cela signifie que vous ne pouvez partager votre Spliiit qu’avec des personnes de votre entourage.

Si vous activez l’option Public, votre Spliiit est automatiquement proposé sur la Marketplace afin que des gens puissent vous rejoindre et prendre contact avec vous.

Qui a accès à mon Spliiit ?

Selon si votre Spliiit est Privé ou Public, les personnes y ayant accès ne sont pas les mêmes.

Spliiit Privé :

Seules les personnes ayant reçu le lien de votre Spliiit peuvent y avoir accès.

Spliiit Public :

Votre Spliiit est proposé sur la Marketplace et est donc visible par tous ceux qui souhaitent souscrire à une offre.

Je n’ai qu’une seule place à proposer sur mon abonnement, que puis-je faire ?

Spliiit vous laisse la possibilité de choisir le nombre de places disponibles au partage uniquement si vous avez activé l’option Public.

Bien que vous ne pouvez pas définir plus de places que ce que l’offre de l’abonnement propose, vous pouvez décidez de réserver des places pour un usage personnel en dehors de notre plateforme.

A la création d'un Spliiit

Définissez le nombre de personnes avec qui vous souhaitez partager votre abonnement. Si l’offre dispose de plus de places que ce que vous proposez au partage, les places restantes seront automatiquement réservées.

Pour cela, dans la page de gestion de votre Spliiit, cliquez sur une place non occupée de votre Spliiit et indiquez si vous souhaitez Inviter une personne de votre entourage à participer à votre abonnement ou Réserver la place afin d’en disposer comme bon vous semble.

Vous pouvez remettre cette place sur le marché à tout moment en cliquant dessus et en confirmant votre action.
Celle-ci sera automatiquement proposée sur la Marketplace une fois libérée.

Puis-je personnaliser mon Spliiit ?

La page Spliiit reçue par vos amis est personnalisable.

Sur votre tableau de bord (en bas de page), cliquez sur Ma page Spliiit.
Choisissez un thème et/ou une couleur puis Enregistrer.

Vous pouvez avoir un aperçu de votre page Spliiit en cliquant sur Voir mon Spliiit.

Comment se désabonner d’un Spliiit ?

Pour vous désabonner d’un Spliiit, rendez-vous sur votre compte.
Depuis votre tableau de bord, vous avez accès à la liste de tous vos Spliiit (partagés et souscrits).
Sélectionner le Spliiit en question et cliquez sur Gérer l'abonnement.
Cliquez sur« Se désabonner »en bas de page.

Votre désabonnement est effectif immédiatement. Vous ne serez donc plus débité chaque mois.

Vous et le propriétaire du Spliiit recevrez un mail de confirmation afin d’en être averti.

Puis-je ajouter un Spliiiter lorsque mon Spliiit est complet ?

Spliiit Privé :

Lorsque votre Spliiit est complet, vous n’avez plus la possibilité d’ajouter une nouvelle personne.
En effet, le partage des parts est établi en fonction du nombre de personnes sélectionnées à la création de celui-ci.
Cependant, vous avez 2 options :

  • Créer un nouveau Spliiit dédié à votre abonnement (vous aurez donc 2 Spliiiit pour un même abonnement).
  • Supprimer votre Spliiit et en créer un nouveau en ajoutant le nombre de personnes désirées à la création.

Spliiit Public :

Vous ne pouvez pas ajouter plus de personnes que ce que vous propose l'offre de l'abonnement.

Exemple:

Netflix premium = 4 écrans simultanés.

Vous ne pouvez pas ajouter une 5ème personne sur votre Spliiit.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte, cliquez sur votre profil (en haut à droite de votre tableau de bord).
Allez dans l’onglet Suppression du compte, puis Confirmer la suppression de votre compte.

Cette action entraîne la suppression de toutes vos informations de notre base de données.

Paiements

Spliiit est-il gratuit ?


Pour les souscripteurs, une commission de 5% est appliquées sur chaque transaction.

Pour plus d’information, merci de consulter notre page « Tarifs »

Option pour les propriétaire d'un abonnement :

Si vous avez activé l’option Public, des frais de mise en relation seront appliqués selon le barème suivant et applicable uniquement le premier mois :

  • 25% à la charge du propriétaire pour toutes transactions inférieurs à 4€.
  • 1€ à la charge du propriétaire pour toutes transactions supérieurs à 4€.

Quand puis-je récupérer ma cagnotte ?

Vous pouvez récupérer votre cagnotte à tout moment en cliquant sur Ma cagnotte.

  • Si vous n’avez pas complété votre profil avec vos informations bancaires, cliquez sur Ajouter un compte bancaire. Vous êtes redirigé sur votre profil afin de finaliser votre compte.
    Le retrait de votre cagnotte ne pourra se faire qu’une fois vos informations vérifiées et validées par notre partenaire de paiement.
  • Si votre profil a déjà été complété et vérifié par notre partenaire, cliquez sur Effectuer un virement.

Comment se fait un virement sur mon compte ?

Afin de pouvoir vous créditer du montant de votre cagnotte lors d’une demande de retrait, les informations de paiements ainsi que les informations d’identités doivent avoir été complétées et vérifiées par notre partenaire bancaire.

Pour cela,

Allez dans Mon compte(en haut à droite)> Informations de paiements
- Saisissez votre IBAN et importez votre RIB.

Puis dans Mon compte > Documents d’identités
- Importez 2 documents d’identités.

Une fois votre compte vérifié et validé par notre partenaire Lemonway, alors vous pourrez effectuer une demande de retrait.

A quoi sert le virement automatique ?

Si vous activez le virement automatique, vous n’avez plus à vous connecter à votre compte afin de faire une demande de retrait.
Votre cagnotte vous sera reversée tous les 15 du mois sans aucune intervention de votre part :-)

Que se passe-t-il lorsqu’un Spliiiter se désabonne ?

Lorsqu’un Spliiiter se désabonne de votre Spliiit, vous ne recevez plus sa participation dans votre cagnotte.
Vous pouvez alors inviter une autre personne en lui envoyant le lien de votre Spliiit ou le proposer sur la Marketplace si celui-ci a été choisi parmi notre liste d’abonnement lors de sa création.

Comment sont débités mes Spliiiter ?

Lorsqu’un Spliiiter est abonné à un de vos Spliiit, sa participation est automatiquement prélevée chaque mois.

Il sera débité le jour de sa souscription puis à date d’anniversaire. Par exemple, s’il a souscrit le 18/09, un premier débit sera effectué puis le 18 de chaque mois.
Par exemple, s’il a souscrit le 18/09, un premier débit sera effectué puis le 18 de chaque mois.

Merci de vous référer à la page « Tarifs » si vous avez des questions sur les commissions appliquées.

Que se passe-t-il lorsqu’un Spliiiter n’est pas débité ?

Si un incident de paiement est constaté sur l’un de vos Spliiiter, 2 essais supplémentaires seront effectués les jours suivants. Si l’incident persiste, il est automatiquement supprimé des participants de votre abonnement.
Vous ne recevrez donc plus de participation de sa part dans votre cagnotte.
Toutefois, vous pouvez à nouveau l’inviter en lui renvoyant le lien de votre Spliiit ou inviter d’autres personnes.

Si vous avez activé l’option Public sur votre Spliiit, celui-ci est automatiquement proposé sur la Marketplace afin de remplir le « slot » manquant :-)

Que se passe-t-il lorsque je supprime mon Spliiit ?

Lorsque vous supprimez votre Spliiit, tous les participants reçoivent un mail leur indiquant que le propriétaire a interrompu le partage de son abonnement.
De ce fait, plus aucun prélèvement ne sera effectué pour ce Spliiit.

Sécurités & confidentialités

Spliiit est-il sécurisé ?

Afin de sécuriser toutes les transactions sur notre site, celles-ci sont entièrement gérées par notre partenaire bancaire Lemonway.
Consultez leurs CGU ici.

Que faites vous de mes données ?

Nous vous invitons à consulter notre page « politique de confidentialité » pour toutes questions relatives à ce sujet.

Nous n’avons pas répondu à vos questions ?

N’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Par chat Par mail 01 80 88 37 50

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